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网上问政:有话好好说

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该用户从未签到

发表于 2017-2-7 16:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
   网上问政:有话好好说


      随着网络传播媒介的兴起,人们交流的方式越来越便捷,各级人民政府部门也适时开通了“网络问政”栏目,通过网络问政的方式来问政于民、问计于民、问需于民,这一平台已成为连接政府部门与百姓生活的纽带、桥梁。十堰也毫不例外,每日的网上问政总会有大量百姓关注的社会话题,民意在这里汇聚,民生难题在这里得以解决。特别是今年两会期间,十堰秦楚网开办的“我给书记市长带句话”栏目得到了百姓的欢迎,市委书记张维国“不屏蔽、不删帖”的要求更是得到全国媒体的关注,获得十堰百姓的点赞。但是,笔者在细览十堰市政府网站开办的网上问政栏目时,发现大多数职能部门均能认真回应百姓关切,解决百姓提出的问题,但是也不乏一些部门存在敷衍之举,面对百姓的提问,一句轻飘飘的“请拨打xx号码”了事,分析原因,不外乎以下几种:

      一是心态不正“不愿说”。面对百姓的呼声与疑问,这类部门的工作人员心态存在问题,认为这类网络问政纯属百姓“无聊”之举,面对百姓提出的问题,需要去核实、回复,一旦回复不妥还会引起舆论风波,无形中增添了许多的工作负担与风险,既如此,还不如一句万能回复语“请拨打xx号码”来得方便、安全,反正不过是要一句回复嘛,我回也回了啊,至于回复的消息有没有价值就与我无关了。这类工作人员的心态倒是“聪敏”,但似乎忘了工作的宗旨—为人民服务。
      二是面对网络“不会说”。近几年来,网络等新媒体的发展兴起快速,沟通也是愈发便捷,各政府部门虽然也都开通了网络问政或者是依申请公开等栏目,但是,多数部门均无专职的网络新闻发言人,多数都是办公室或者外宣部门兼职回复,面对网络舆情,平时没有接受过专业的指导培训,缺乏基本的应对素质;再则,一个问政的题目可能涉及多个部门,如何协调回复,更是一大难题。“不会说”却又不能不说,无奈之下,那就说一句吧:“请拨打xx号码”!
      三是话题敏感“不便说”。翻阅十堰的网络问政栏目,其中不乏大量让各职能部门“红脸冒汗”的批评辛辣之语,面对这类指责甚至于辱骂,令被问政者如坐针毡,有口难言,出声辩驳,难免引发更多骂声,一着不慎,便是个网络事件;若不辩驳,任其批评指正,更于面子不合,想我堂堂政府职能部门,岂可向尔等平民低头听其指教?于是乎,说与不说都是错,介于两者之间,还是“请拨打xx号码”让我悄悄地告诉你吧……毕竟,大部分人是不会真的拨打xx号码的,如此一来,岂不顺心省事?
      网络问政本是便民利民之举,也是政府顺从民意,执政为民的参考依据,但若是众多部门均是一句“请拨打xx号码”了事,这一便民之举最后只会流于形式。基于此,针对以上问题存在的根因,笔者提出以下几点建议:一是加强作风建设,端正心态,正确对待百姓关切。二是加强业务培训,提高舆情应对能力。三是走群众路线,弯下身子听民意。最后,还是希冀各部门面对网络问政,能够正确对待,及时回应百姓呼声,有话好好说!
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2017-2-21 20:52 来自手机 | 显示全部楼层
王顾左右而言他
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该用户从未签到

发表于 2017-2-21 23:03 | 显示全部楼层
网上问政都登陆不上,好多人说就是登陆了也没有人解决,就像让老百姓给市长,书记稍话是的稍了这么久解决了撒问题没有。
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[LV.1]初来乍到

发表于 2017-4-9 10:39 | 显示全部楼层
這些人不願做人民勤務員,覺得當衙門官員體面.

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轉作風應從這些人抓起  发表于 2017-4-9 10:40
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该用户从未签到

发表于 2017-4-14 10:13 | 显示全部楼层
希冀各部门面对网络问政,能够正确对待,及时回应百姓呼声,有话好好说!
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该用户从未签到

发表于 2017-4-28 07:42 来自手机 | 显示全部楼层
是的,不仅要认认真真回复,也要拿出切实可行的方案才行。
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2017-5-3 14:00 来自手机 | 显示全部楼层
不会说的降级培训,不愿说的让他回家看星空去,不便说的更应该及时解释化解怨气和戾气,鸵鸟政策只会让自己的工作更被动和棘手!
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发表于 2017-5-24 17:59 来自手机 | 显示全部楼层
问题得不到解决,就算回复了也是让你想想都来气的答复
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发表于 2017-6-3 08:17 来自手机 | 显示全部楼层
zyh 发表于 2017-5-24 17:59
问题得不到解决,就算回复了也是让你想想都来气的答复

认真回复是第一步,最终解决好问题才行。光回复了,问题未及时、彻底得到解决,会不会有四处呼吁无门的感觉?感觉感官更差,影响更坏!
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该用户从未签到

发表于 2017-6-3 21:51 | 显示全部楼层
尤真是公交公司。每次回复均是要乖拔打86…什么电话
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该用户从未签到

发表于 2017-6-4 18:26 来自手机 | 显示全部楼层
解决问题,解决问题,解决问题。
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[LV.1]初来乍到

发表于 2017-6-18 11:37 | 显示全部楼层
不敢实事求是面对现实不是共产党官员作风.敢于解决问题才叫接地气.
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[LV.1]初来乍到

发表于 2017-6-21 10:58 | 显示全部楼层
还网上问什么政抓好兴山富民的绿色资源搭上一带一路快车实现脱贫致富的事摆那不抓,不知市委市府还有没有为民谋事理念.
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