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浅谈小米之家、小米专卖店、小米体验店的区别

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发表于 2017-12-16 17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
2011年11月首家小米之家售后服务中心开业,直至2015年底小米之家均以售后服务中心和线下提货点为主要功能,仅部分门店有小米商品的体验与销售;由于2015年小米手机遇到发展的瓶颈,开始思考除线上电商平台外新的销售突破口,于是在2016年2月开始小米之家进行转型,原来的小米之家由售后服务功能向销售为主的功能转变。新建设的小米之家均与售后网点进行剥离,并逐渐引入新零售概念,直至2017年,小米之家已发展成为中国最具影响力的新零售标杆。
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深圳小米之家旗舰店开业


目前小米之家在全国各地都在紧锣密鼓的开店情况下,我们也很方便的在线下体验到小米的产品,但我们可能不知道,小米的门店其实是有三种不同的经营模式分别是:小米之家、小米专卖店、小米体验店;

    小米之家为集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的官方线下直营零售店,主要拓展T1-T2级城市,进驻大型购物商场业态。2017年11月5日,深圳首家小米之家旗舰店开业,使得小米之家已全国范围内(包括港/台)已达105家;

    小米专卖店是小米公司与各地优秀服务商、零售商合作,小米直供商品、直接管理运营的零售体验店;主要分布于T3-T4地级城市,截止目前已有123家小米专卖店开业;

    小米授权体验店由各地合作伙伴建设并运营,小米提供指导;现阶段以T6县级城市拓展为主,目前江苏及山东门店数量最多。经官网统计目前小米体验店从2017年5月首家专卖店开业至今已有46家门店进驻全国各地。

    对小米以上的三种实体门店运营模式,可以用这样的概念去理解:小米之家是自建自营,小米专卖店是他建自营,小米体验店是他建他营。
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深圳小米之家旗舰店开业


除去目前正在运营的小米之家、小米专卖店、小米体验店三种模式的实体店外,小米于2017年初尝试推出小米小店去作当前T5及以下乡镇的覆盖,其定位是小米旗下的是官方销售渠道,采用“区域电商平台”模式,面向海量的区、县、镇、村用户,坚持官方同价、货到付款、送装一体、服务到家。主要是由米粉、乡镇级的渠道网点去开拓市场,但据了解目前还在探索阶段,整体反馈并不理想。
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深圳小米之家旗舰店开业
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