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[市住建委] 2.7日打电话报东风中燃当时说已做好登记让我等上门服务,今天打电话却说没有进行过...

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发表于 2018-2-12 18:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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2.7号致电东风中燃十堰公司的市场部, 申报上门检测开通天然气事宜。接线生说已为我登记上,让我等待上门服务,并且说根据时间,春节前一定会安排上门。来前会有电话打给我进行预约。但一直等到今天没有任何电话打来。我于今天再次打电话给该部门 电话号码为0719-8226303,接线生却说查不到有做过登记,因此没有可能上门进行检测。 这实在太不可思议,我要求查询为什么没有登记上的原因,该公司回复只说经查询,当天确实我有打过电话,但为什么没有登记也不清楚。 只能现在登记,我问何时能上门服务,回答说是过年前不行了, 要等年后再说。  这种作法不妥当吧,  没登记上的原因只字不提, 我只说实际情况,现在离春节没有几天了,天然气开通不了,做饭没法做。春节怎能正常生活!      在此请相关部门督促解决为盼!

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感谢您对十堰城建工作的关注和支持。十堰东风中燃公司负责十堰城区24万多天然气用户的维修服务,目前正值岁末年初的用气高峰季节,由于今年天然气供不应求,形势非常严峻,天然气保供及用户的维修工作量特别大,春节期间,坚持领导带班、客服人员24小时值班制度,您反映的问题,我们已责成十堰东风中燃公司立即与您联系,妥善处理您在燃气方面的诉求,如果您还有疑问,请直接拨打市燃气办的电话:0719-8497478,或者十堰东风中燃公 ...
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发表于 2018-2-12 18:40 | 显示全部楼层
感谢您对十堰城建工作的关注和支持。十堰东风中燃公司负责十堰城区24万多天然气用户的维修服务,目前正值岁末年初的用气高峰季节,由于今年天然气供不应求,形势非常严峻,天然气保供及用户的维修工作量特别大,春节期间,坚持领导带班、客服人员24小时值班制度,您反映的问题,我们已责成十堰东风中燃公司立即与您联系,妥善处理您在燃气方面的诉求,如果您还有疑问,请直接拨打市燃气办的电话:0719-8497478,或者十堰东风中燃公司24小时服务电话:0719-8226303,8239271。
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