您好!张湾区教育局高度重视反映的情况,立即成立专班进行了调查,现将核实情况具体回复如下: 1.情况核实:经与各班主任教师调查,实属是班主任教师与家长沟通不到位所致。学校不存在强制学生参加中午在校托餐的情况,也没有与任何家长签订安全协议的情况。 ⒉沟通培训:学校对各班主任教师进行了家校沟通培训,掌握家校沟通的技巧与方法。学校包干各班主任,随时了解家校沟通的情况,及时处理家校沟通情况。 3.提供解决方案:根据家长的反馈的实际情况,学校及时召开班主任会议,并再次强调托餐属自愿行为,任何班主任教师不得以各种理由强制学生参加。 4.增强透明度和反馈机制:开学初,班主任已向家长明确告知了午托的具体安排,包括时间、内容、管理方式等,并定期做好问卷调查,以便能及时及时反馈和调整。设置家长反馈意见电话0719-8541222。 5.持续改进服务质量。利用这次反馈作为一个提升服务质量的机会,确保服务质量符合学生和家长的期望。
张湾区教育局联系电话:0719-8619683。
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