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[市社保局] <嘉明建议>市人社局何家沟服务大厅予以23-25号窗口配备复印机

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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2017-5-2 11:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
1威望
请市人社局何家沟服务大厅予以23-25号窗口配备复印机一台方便群众,留下百姓的口碑!!!!


      在何家沟大厅办理退休待遇计发手续时,先在34-35号窗口查询记录养老保险缴费情况盖章完毕后,到23-25窗口办理在职转退休,自从今年春节过后开始,23-25号窗口工作人员以没有复印机为借口,要求将单子拿到马路对面去复印后上交才给予办理。

        开始觉得社保局会本着服务人们的原则配备办公设备,但是三个月过去了,仍然被要求去马路对面复印。这 不是钱的问题,而是一站式大厅服务,请给予人们方便,请不要一站式服务变成两站式,请人社局予以配备复印机一台方便群众,留下百姓的口碑。



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流浪兔@嘉明,您好!感谢您对我们社保工作的关注!   近年来,我局大力推进大厅标准化、规范化建设,不断优化经办流程、减少经办环节、精简经办手续、压缩经办时限,对没有必要使用复印件的一概取消,目前,广大市民在我局服务大厅办理各类业务时被告知需要提供的复印件,均是按照社保业务经办规程要求必须提供的,这既是加强业务内控管理的需要,更是维护群众权益的需要,绝非个人意志,由此带来的不便敬请理解。目前,我局正 ...
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[LV.1]初来乍到

发表于 2017-5-2 11:01 | 显示全部楼层
流浪兔@嘉明,您好!感谢您对我们社保工作的关注!
  近年来,我局大力推进大厅标准化、规范化建设,不断优化经办流程、减少经办环节、精简经办手续、压缩经办时限,对没有必要使用复印件的一概取消,目前,广大市民在我局服务大厅办理各类业务时被告知需要提供的复印件,均是按照社保业务经办规程要求必须提供的,这既是加强业务内控管理的需要,更是维护群众权益的需要,绝非个人意志,由此带来的不便敬请理解。目前,我局正在积极推行网上办公,拟在窗口配备扫描仪,通过互联网实现“一份档案资料、多个窗口共享”目标,从而尽可能减少和避免重复复印的情况,让群众少跑一趟路、少印一张纸、少等一分钟。
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[LV.2]偶尔看看I

 楼主| 发表于 2017-5-9 13:09 | 显示全部楼层
十堰社保局 发表于 2017-5-9 11:32
流浪兔@嘉明,您好!感谢您对我们社保工作的关注!
  近年来,我局大力推进大厅标准化、规范化建设,不 ...

感谢贵局予以及时回复和高度重视,还望加快步伐便民、利民、惠民!
在此谨代表广大市民对贵局表示衷心感谢!
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