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[房地产服务中心] 消防通道堵塞,物业保安不作为

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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2019-3-16 13:28 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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福泽青城公租房小区,经常有车辆在小区门口乱停车,造成该小区及附近小区的车辆通行困难,虽有隔离桩和隔离杆,但仍有部分司机随意停放,反馈给保安工作人员,反而态度极其恶劣,特别是有几个小年轻人,不作为,一副吊儿郎当的模样,望严惩,直至辞退,清洁队伍!
       在地下室停车场,每晚或白天都有车辆停到消防通道,造成本小区的车辆通行困难,虽有提示牌,但物业不过问,不巡查。
        电梯里外,楼梯道野广告,开锁公司的电话,装修公司的野广告,遍地都是,单元门禁系统完全不起作用,形同虚设,严重影响美观,与创文极其不相符。
        以上反应真实可靠,可派人来调查,望贵公司尽早采纳,整治!

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关于民意直通车网友反映福泽青城小区问题的调查处理情况的答复意见 关于民意直通车网友反映福泽青城小区物业服务的问题,3月18日我中心安排工作人员进行了调查督办,现将具体情况答复如下: 一、反映的主要问题 1.小区门口及周边车辆乱停乱放严重,车辆通行困难; 2.地下车库停车管理无序,存在安全隐患; 3.物业公司不作为,员工服务态度差; 4.小区门禁系统未启用,野广告遍地都是。 ...
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发表于 2019-3-16 13:28 | 显示全部楼层
关于民意直通车网友反映福泽青城小区问题的
调查处理情况的答复意见

       关于民意直通车网友反映福泽青城小区物业服务的问题,3月18日我中心安排工作人员进行了调查督办,现将具体情况答复如下:
       一、反映的主要问题
       1.小区门口及周边车辆乱停乱放严重,车辆通行困难;
       2.地下车库停车管理无序,存在安全隐患;
       3.物业公司不作为,员工服务态度差;
       4.小区门禁系统未启用,野广告遍地都是。
       二、项目基本情况
       福泽青城公租房小区位于天津路117号,是政府投资建设的保障性住房,由家兴源房地产公司承建,总建筑面积97985.4平方米,其中住宅面积76255.5平方米,共7栋1143套。2017年开始交付,目前已全部配租入住。由十堰市鑫金园物业管理有限公司(以下简称鑫金园物业公司)提供前期物业管理服务。
       三、 调查情况及处理意见
      1.关于小区门口乱停车问题。经了解,因小区对面兴建的学校正在施工,占用了规划的半边车道,加之外部车辆乱停乱放,导致上下班高峰期小区门口出现拥堵现象。我中心已要求鑫金园物业公司加强小区车辆管理,安排秩序维护人员对小区及门口周边乱停车进行疏导,保障车辆正常通行。建议市城管执法委、公安交警部门依法查处占用人行通道以及机动车道、非机动车道等区域违规停放机动车的行为;东城开发区、大洋五洲社区加强辖区居民规范停车宣传和教育,引导开展维护机动车停车秩序志愿服务活动。
       2. 关于地下车库停车问题。经了解,由于目前小区业主的轿车、摩托车、电瓶车、自行车都在车库混放,物业公司管理不规范,部分业主不配合,车辆随意停放,导致消防通道被挤占,车辆通行困难,存在安全隐患。针对地下车库停车问题,已建议开发公司合理利用室外公共场地建设自行车、摩托车、电瓶车停车棚和充电桩等,切实规范地下车库停车问题。并约谈了鑫金园物业公司加大小区巡查力度,维护正常停车秩序,对占用消防通道等行为,及时进行劝阻,消除安全隐患。
    3.关于物业公司服务问题。经了解,物业公司部分员工服务意识差,对业主不热情、不虚心接受业主的批评建议,存在门岗脱岗等现象。我中心已要求鑫金园物业公司严格按照市物价局、市房管局《关于规范十堰城区物业服务收费管理有关问题的通知》(十价工服〔2018〕85号)要求,一是规范物业服务行为,按照物业服务标准和服务内容,为业主提供质价相符的服务。二是对于员工服务意识差,秩序维护人员脱岗等问题,拒不整改或业主反复投诉的,将计入物业服务行业诚信档案。
        4.关于小区门禁及野广告问题。我中心要求鑫金园物业公司按照《关于规范十堰城区物业服务收费管理有关问题的通知》《十堰城区物业服务企业创建全国文明城市测评标准的通知》的要求,加强内部管理,立行立改。对配合不力、拒不整改或整改不到位的将联合市创文办对其公开曝光,计入物业服务行业诚信档案。



                              十堰市房地产服务中心
                                2019年4月10日

              联系电话:8110856



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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2019-3-31 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
特别是摩托车乱停乱放,经常性的停放在车位上,通道上,存在安全隐患!望尽早加以整改!
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