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[市市场监督管理局] 阳光栖谷物业不作为,电梯安全隐患大

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发表于 2019-4-9 07:29 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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十堰市阳光栖谷物业不作为,阳光栖谷25号楼业主从2017年开始陆续入住,到目前为止该栋楼负三到一楼门禁一直未成关闭过,多次找物业反馈,物业不予解决,态度还极差。造成不管是该栋楼业主都能畅通无阻从该栋楼经过,现在更是发现成为装修垃圾也从该栋楼电梯运送到负三。该栋楼电梯本该服务该栋楼业主电梯,现在已沦为小区公用电梯。而且还给该栋楼带来很多安全隐患,经常有人过来敲门踩点。电梯隔三差五进行维修。2019年3月27日中午左侧电梯突然急停,然后自动开门,关门就是不运行,2019年3月30日该电梯显示楼层为零,开始进行保养,到31日变成维修了。就这电梯安全隐患太大了。4月4日该电梯又出现保养,4月6号该电梯又显示保养,4月9号也是该电梯又出现保养,这保养的频率太高了,该电梯还不如26号楼前的电梯。希望贵局派人员实体考察,所反馈问题。不要电话询问,敷衍了事。电梯要是出事那都是大事。

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针对楼主反映的情况,我局特种设备安全监察人员于4月11日赴现场调查并处置,现将有关情况回复如下: 一、关于反映25号楼负三到一楼门禁一直未关闭的情况 尽管小区内公共通道的设置、管理问题不属于市场监管部门工作职责,但本着最大限度为群众利益服务的原则,我局工作人员对该问题也进行了协调。 阳光栖谷25号楼共33层,其中地下车库三层,于2016年10月设施设备正式交付使用。该栋楼负三到一楼门禁于2018年大部分业主装修完工 ...
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发表于 2019-4-9 07:29 | 显示全部楼层
针对楼主反映的情况,我局特种设备安全监察人员于4月11日赴现场调查并处置,现将有关情况回复如下:
一、关于反映25号楼负三到一楼门禁一直未关闭的情况
尽管小区内公共通道的设置、管理问题不属于市场监管部门工作职责,但本着最大限度为群众利益服务的原则,我局工作人员对该问题也进行了协调。
阳光栖谷25号楼共33层,其中地下车库三层,于2016年10月设施设备正式交付使用。该栋楼负三到一楼门禁于2018年大部分业主装修完工后开始启用。由于此门为常闭乙级对开式消防防火门加装的门禁系统,确实存在经常无法关闭情况。针对业主的诉求,物业公司已决定全部拆除原门禁门,更改为乙级子母式消防防火门禁门,目前门禁门已定制采购,待到货后施工完毕即可满足控制人员进出的管理要求。
二、关于业主反映25#楼电梯近期故障频发的情况
阳光栖谷小区电梯由十堰阳光物业管理有限公司栖谷管理处负责日常管理和维护保养。该公司取得有电梯维保资质,资质编号TS3342352-2021,资格等级为B级。25号楼共安装有2台伊仕顿电梯,目前均处于检验合格有效期内,下次检验日期为2019年5月。
经查询物业管理单位电梯运行记录,该楼栋电梯自3月下旬以来确实发生多次故障。其中3月27日至3月31日25号楼电梯左梯连续出现故障,物业组织电梯维保人员对该梯进行全面检查后,确认系负三层楼层外呼板连接线缆松脱所致,维修后电梯恢复正常运行。4月4日、6日、9日业主反映的故障情况是抱闸交流接触器、门锁交流接触器触点损坏所致,更换受损元件后电梯恢复使用,后期监测电梯各项运行状况正常。
此外,由于该栋楼160户业主从2017年开始陆续入住,到目前为止仍有未装修户数22户,以及正在装修的业主13户。在业主装修期间使用电梯运输装修材料和家具时,也多次发生因建筑垃圾堵塞层门地坎、以及人为堵门搬运物品造成电梯启动保护程序停止运行的情况。
三、处置措施
我局责令十堰阳光物业管理有限公司采取以下措施保障电梯安全稳定运行:
1、对修复后的电梯运行情况进行重点监测,确认电梯故障原因排查准确并得到彻底解决,我局将对责任单位整改情况持续进行跟踪;
2、业主装修期间,加强对电梯运行情况的监控和巡查,主动向业主和装修务工人员宣传电梯正确使用常识,及时制止不当使用电梯的行为。
3、确保电梯应急值守响应及时,发生电梯故障第一时间迅速启动应急处置措施,对于困人和较长时间停机修理情况,主动向业主公开故障排查结果和解决措施、维修周期、经费等信息,确保业主的知情权。与业主保持良好的沟通,减少不必要的误解和摩擦,进一步提升服务公众水平,自觉接受业主监督。
以上为我局针对网友反映问题的调查和处置情况,非常感谢网友对电梯安全问题的关注,也热忱欢迎公众对电梯使用、维保各责任主体和市场监管部门的特种设备安全工作继续予以监督。
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 楼主| 发表于 2019-4-9 17:51 来自手机 | 显示全部楼层
2019年4月9日下午5点07分的时候, 25栋楼23层邻居从-1坐靠近5号门那边电梯上23楼 。电梯到了22楼,突然骤停。电梯屏幕出现消防两个字。然后过了一会门开了  邻居赶紧跑出来。电梯自己下去了。   3月27号中午同样的事情,今天又发生了。一模一样。相关领导能否关注一下
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