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[房地产服务中心] 物业公司收费和服务标准是什么?

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发表于 2019-10-30 21:27 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我是大洋五洲小区6号楼业主!去年售楼部宣传车位贷款,我去交了一个车位首付款,收了车位,他们说让我等通知去办分期,然后一直到昨天售楼部有人给我打电话说现在可以办分期了,让我最近有时间去办一下!在这近一年的时间里我也去问过售楼部贷款的问题,他们说没人问让我先用着。昨天打电话的那个人打电话也挺客气,结果今天晚上我出车库的时候被拦下来了,我说我物业费交到2021年,车位管理费交到明年凭啥拦我,他们说开发商说我车位款没付清让他们对我采取措施!物业费收1.5元每平米每月的物业公司就是这么服务的?

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关于民意直通车网友反映大洋五洲小区问题的答复意见 关于民意直通车网友反映大洋五洲小区物业服务问题的投诉,10月14日,我中心安排工作人员进行了调查督办。现将具体情况答复如下: 一、反映的主要问题 物业公司服务态度差,没有核实业主购买车位情况,没有提前告知业主需要及时办理车位购买手续,阻拦业主车辆通行。 二、项目基本情况 十堰市大洋五洲房地产公司建设的“大洋五洲”项目位于天津 ...
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发表于 2019-10-30 21:27 | 显示全部楼层
关于民意直通车网友反映大洋五洲小区问题的
答复意见

       关于民意直通车网友反映大洋五洲小区物业服务问题的投诉,10月14日,我中心安排工作人员进行了调查督办。现将具体情况答复如下:
        一、反映的主要问题
        物业公司服务态度差,没有核实业主购买车位情况,没有提前告知业主需要及时办理车位购买手续,阻拦业主车辆通行。
       二、项目基本情况
       十堰市大洋五洲房地产公司建设的“大洋五洲”项目位于天津路88号,总规划面积约200万㎡,分三期建设,一期建筑面积约74万㎡,共33幢4255户住宅用房,目前已入住业主2700余户,由十堰怡佳物业公司提供前期物业服务。
       三、调查情况
       大洋五洲房地产公司于2019年9月在小区发出通知,要求办理分期付款购买车位的业主在11月30日前到售楼部办理相关手续,到期未办理的业主将停止使用车位。期间,怡佳物业公司工作人员服务意识不强,未履行告知义务,未核实业主购买车位情况,未告知业主需要尽快办理车位购买手续,以避免影响正常停车,直接阻拦业主车辆通行。
         四、 处理意见和建议
         1.我中心要求大洋五洲房地产公司做好业主和物业公司的协调沟通,保障业主相关手续正常办理。同时建议有需要的业主尽快办理车位使用手续。
     2.我中心要求怡佳物业公司严格遵守《湖北省物业服务和管理条例》,提升物业服务意识,加强员工物业服务标准和规范培训,及时听取业主的意见建议,改进和完善物业服务工作。   
      联系电话:8110771
                             十堰市房地产服务中心
                               2019年11月25日



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