云菜通进不去买不了菜，断粮了怎么办？

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小区不让出了，待在楼上这么久了，新闻上说了保障市民菜篮子，光说不行啊，说是可以网上买，云菜通后台有问题，上午进不去，卡在手机号那，下午维护关了，现在买菜怎么解决啊

茅箭区

2月1日，茅箭区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布第20号通告，以特殊方式保障防控期间居民生活必需物资供应。公布了三款惠民购物小程序，分别是新合作商城、美菜网、云菜通，据几大平台反映，自疫情开始以来，员工一直在加班加点的接单配送，因受疫情的影响，员工返工，车辆等都不足，企业也一直在想方设法的调集员工、车辆投入运营，但是系统的承载力还不足以应对短时间暴增的订单量。您提到的商家不接电话，量少不配送的问题，我们及时跟几大平台联系了，首先平台统一表示如果遇到这种情况，可能是平台电话咨询人数太多造成的，各平台都要求客服人员一直在岗，有的时候请您耐心等待一下。经核实目前该平台订单量巨大，为确保保质保量能将物资送到市民手中，已将下单时间进行统一调整为上午7；00到12:00.再跟平台联系的过程中，我们也对平台提出了要求，希望他们及时关注市民反映的问题，抓紧整改，增强信誉度。您可以优先选择新合作商城进行下单购买，相对来说配送能力及平台成熟度较高，且有线下门店的支撑。

真理永在

我的上午也进不去！

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根本买不了，我还以为我一个人问题，还有提供的一个号码也是形同虚设，打了十几次，没一次通的

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一样的