医保问题咨询？

海尔是海002

父亲是十堰城镇职工退休人员，住白浪50厂片区，多年中风，行动不便，天天吃药。年前通过申报，已可以享受十堰市特殊慢性病门诊待遇。因为是第一次有这种待遇，听说可以去医院拿药。不知道该怎么样享受这个待遇？怎么去办理相手续？去哪家医院或药店拿免费药？市医保局职工医保科8629015打通无数没人接，查医保局官网都是办公电话无人接听。特殊时期，可不可以借鉴其他地区公布一个部门发言人私人电话，便于直接咨询，沟通，协调。求联系13972495562.谢谢！

十堰医保局

    您好！我局收到您在论坛发布的咨询帖子后，已安排工作人员与您电话联系，请您按照电话中告知的取药方式购药，如有需求请联系我们。
    在此一并向浏览到此内容的各位网友告知：
    1、因为疫情原因部分办公电话暂时无法接通，我局开通的2部24小时咨询热线为：8660822、8629005，能确保全天候为市民提供医保业务咨询服务。
    2、我局已在市医疗保障局官网上公布有慢性病定点机构的名单和联系方式，医院查询请点击：http://ybj.shiyan.gov.cn/xwzx/gzdt/202001/t20200111_2001599.shtml
药店查询请点击（药店可以提供送药上门服务）：http://ybj.shiyan.gov.cn/ztzl/yg ... 00227_2009222.shtml  
    希望我们的回复您能满意。