大病救助

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母亲2019年9月份因左下肢深度静脉血栓住院花费9万多，新农合报销后及商业保险报销后还有4万多的花费。2019年底听说新农合大病救助还可以再补助报销，但需要发票原件，现因为前期农合和商保报销已上缴了发票原件，多次去找原件，现在只找回支付收据，村干部说非原件不可，请问现在该怎么办？