疫情期间，客车退票手续费高达50%，请相关部门检查监督，为人民做主。

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在 出行365APP 上购买了十堰至昆山的客车，因为临时买到了去上海的客车票，就在出发前一天就进行了退票，但退票手续费高达50%，远远高于国家标准。疫情期间，如此暴利，如何不让人寒心，请相关部门检查监督，按照国家规定进行扣除，谢谢！

市场监督管理局

       2019年交通部下发《关于深化道路运输价格改革的意见》（交运规〔2019〕17号），对早年发布的《汽车客运站收费规则》《汽车运价规则》《道路运输价格管理规定》等文件进行再完善。
       您反映的车票退费问题，属交通部门职责权限，请与市交通局联系。