违规收取燃气开通费

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白浪嘉和新世界小区违规收取燃气开通费用，在贵部门投诉了一年多了，依然没有解决问题，只是说开发商承诺退款，每次问政都得到理由回复，上次问政说开发商同意年后退款，可是这么久了也没动静，再次问政贵部门，开发商何时退款，期待贵部门回复！

市场监督管理局

      经核查，2019年10月，白浪开发区市场监管局受理您所投诉一事，经核查调解，当事双方协商一致，同意年后退款。经您此次反映，受疫情影响，退款一事受到拖延，已由白浪区局再次督促当事人完成退款，并继续跟进督促办结。