孩子购买儿童票时遇到此类问题该如何解决？

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今天购买去竹山的汽车票时，窗口告知我孩子（1.4米）不能享受半价优惠，因为车上已经超过10%的孩童优惠政策，我就购买了两张全价票，可是就在3分钟后，有人在出站口上车，两大两小，就可以购买儿童票。我问其原因，售票人员告知我，我是窗口买票，她管不了，她是车主，她说了算。那是不是以后大家都可以不去窗口买票在站外等待上车直接享受优惠票价呢！

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唉，受到这种不平等待遇太正常了。你这算啥，我又一次从外地回来，车站下车，回老家没有车，就打出租车，司机问去哪里，听说是中沟村，就不跑，要跑也行不打表，直接多少钱，和黑车一样。当时给我气的，打电话投诉吧，硬是没人接电话