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导读：网购是一件再普通不过的事，不少人觉得网购非常方便，不用出门就可以拿到货物，而且在网上可以尽情的挑选。但是网购也有一定的弊端，那就是货物送到手之前，是没有办法看到实物的，也正因为如此，很多顾客与商家之间发生纠纷。 一男子在网购平台上购买了一部苹果11手机，他本以为只要13.9元，但收到货时让他很气愤，随后他立马联系了商家，那么商家又给出了怎样的回应呢？让我们一起来看看吧。 一男子以为13.9元买到了手机，没想到是一个手机壳张先生浏览网购平台，本来想买一些生活上的东西，可是打开的时候，系统推送的消息吸引了他，这条消息上说，商家举行促销活动，只要花9.9元就能买到苹果、华为等品牌手机，张先生觉得这简直是天上掉馅饼的美事，于是他就仔细看了一下。 
他发现在商品的评论区，有很多顾客都已经花如此便宜的价格买到了手机，评价也是相当不错的，所以他觉得这应该是很靠谱的，随后他又咨询了店家的客服，客服说，现在正在搞促销活动，只有最后100台手机了。 
客服没有给出明确答复因为页面上有一众好评，再加上客服的说法，张先生认为，这真的是一部手机，随后他就下单购买，花13.9元购买了一部苹果11手机。大家都知道，苹果11价格并不便宜，就算二手的也要几千块钱，张先生花13.9元就买到了一部新手机，真的是令人羡慕不已。 
几天后，张先生收到了快递，他拿到快递盒子就觉得不对劲，因为包装特别简陋，而且特别轻，根本就不像一部手机。他拆开包装之后彻底傻眼了，原来这是一个透明的手机壳。他立马联系了商家的客服，跟对方沟通一直无果，所以张先生把此事曝光给记者。 
张先生跟记者说，当他再次打开平台的时候，发现这家商铺所有的商品都已经不再售卖了，联系商家客服，客服也没有给出答复，这个手机壳也就值一两块钱。当着记者的面，张先生又联系了平台客服，对方说，会对此事进行处理，尽快给张先生一个答复，但始终也没能给出一个结果。 商家在页面上明明宣传的是手机，可是客户真正拿到手里的却是一个手机壳，二者的价差实在是太大。在此提醒大家，如果某个商品在网络上售卖的特别便宜，比商品真正的价值便宜很多，大家一定要谨慎考虑一下，看看这背后是否有陷阱。 另外，也希望商家不要虚假宣传，一定要为客户提供保质保量的商品和满意的服务，这样才能吸引更多的顾客，如果耍手段，最后吃亏的还是自己。你认为，如何处理类似的事件最为妥当呢？欢迎留言讨论。
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