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发表于 2020-5-6 08:57
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过去,坐火车好害怕,买票难,进车站难,节假日进火车站,另外排队,每人收十元进站费,不给几个车站人就赶你,打你,十元费是车站小金库,还有几个工作人员收了分了,每次坐火车都看的到凶巴巴的工作人员,吼乘客,女服务员比男人还厉害,一次几个女的在进站口殴打一老者,打到在地,女的用高跟鞋踢老者,不忍看,主要是铁路制度对职工无约朿,车站领导为铁路职工撑腰,时间长了,成了习惯,殴打辱骂乘客成家常便饭,老百姓出门改坐航空,汽车了,旅客减少,迫使很多车次停运,铁路大改革,提速,提服务,乘客可以投诉车站和铁路职工,可以停职,下岗,触动了职工,以后铁路服务态度大大改观,动车高铁开启后,全员聘用制,对乘客用航空的标准,微笑服务,热心对乘客,现在铁路职工服务和过去比,的确好多了, |
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