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这次抗疫期,真正体会铁路部门对乘客(老百姓)的真情实意

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该用户从未签到

发表于 2020-5-4 21:02 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
过去铁路是铁老大,铁公鸡,对其它部门不宵一顾,特别是对乘客,过去是对待乘客态度傲慢,经常殴打辱骂乘客,因为过去交通不便,老百姓乘坐火车是最多,过去车次少,乘客坐火车是人挤人,非常痛苦,加上铁路职工对乘客不友善,老百姓慢慢放弃火车,改坐航空高速汽车,。
这次新冠病毒,全国抗疫,乘客少了不少,但是铁路体系庞大,乘客急剧减少,可想而知,有个亲戚在车站当个头目,看到空空车站和客车人少,真的哭了,历史上没有这样,想起过去对乘客态度不好,心中难受,心中有魁,老百姓是铁路的衣食父母,铁路不是老大,当疫情解封,第一趟客车开启,全站员工手拿鲜花,迎接乘客,是不约而同迊接乘客,。。。。。。
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该用户从未签到

发表于 2020-5-6 00:58 来自手机 | 显示全部楼层
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该用户从未签到

发表于 2020-5-6 08:57 来自手机 | 显示全部楼层
过去,坐火车好害怕,买票难,进车站难,节假日进火车站,另外排队,每人收十元进站费,不给几个车站人就赶你,打你,十元费是车站小金库,还有几个工作人员收了分了,每次坐火车都看的到凶巴巴的工作人员,吼乘客,女服务员比男人还厉害,一次几个女的在进站口殴打一老者,打到在地,女的用高跟鞋踢老者,不忍看,主要是铁路制度对职工无约朿,车站领导为铁路职工撑腰,时间长了,成了习惯,殴打辱骂乘客成家常便饭,老百姓出门改坐航空,汽车了,旅客减少,迫使很多车次停运,铁路大改革,提速,提服务,乘客可以投诉车站和铁路职工,可以停职,下岗,触动了职工,以后铁路服务态度大大改观,动车高铁开启后,全员聘用制,对乘客用航空的标准,微笑服务,热心对乘客,现在铁路职工服务和过去比,的确好多了,
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