疫情期间团年饭押金为何不能退？

sytt_ihjvrr

年前在六堰姊妹花酒店交500元押金预订团年饭，不曾想疫情原因1.24日十堰封城，为响应国家号召所有人都在家中自我隔离，解封后到酒店退押金遭到拒绝，让我去投诉，到工商局咨询说这种情况押金是可以退的，让姊妹花酒店相关负责人到场调解，酒店方拒不配合，让我去法院起诉，请求相关部门帮助！

市场监督管理局

       一、对于消费维权，市场监管的统一投诉举报热线是12315，对于我局受理的投诉举报将第一时间转办，由执法人员核实处理、进行调解。
       二、根据您反映的情况，被诉方拒绝调解，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定： 有下列情形之一的，终止调解：（一）投诉人撤回投诉或者双方自行和解的；（二）投诉人与被投诉人对委托承担检定、检验、检测、鉴定工作的技术机构或者费用承担无法协商一致的；（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；

       据此，如果您通过12315热线进行投诉举报维权，调解未果，建议通过司法途径维护您自身利益。

       三、按照2019年4月机构改革相关规定，原工商已取消并入市场监管局，特此纠正说明。

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@十堰晚报  @秦楚网    @车城万事通   @十堰发布   @十堰广播电视台   

sytt_79sqj0

市场监督管理局 发表于 2020-05-08 22:10:52 ?，市场监管的统一投诉举报热线是12315，对于我局受理的投诉举报将第一时间转办，由执法人员核实处理、进行调解。
       二、根据您反映的情况，被诉方拒绝调解，参照按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定： 有下列情形之一的，终止调解：（一）投诉人撤回投诉或者双方自行和解的；（二）投诉人与被投诉人对委托承担检定、检验、检测、鉴定工作的技术机构或者费用承担无法协商一致的；（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；
       据此，如果您通过12315热线进行投诉举报维权，调解未果，建议通过司法途径维护您自身利益。       三、按照2019年4月机构改革相关规定，原工商已取消并入市场监管局，特此纠正说明。
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也就是说姊妹花酒店的这种不良行为，没有管理部门能管制，只有自己去找律师诉讼，是吗？

sytt_79sqj0

几百块钱去找律师诉讼，耗时耗力，这是所有消费者不愿摊上的，该酒店就抓住消费者这个心理，任意妄为，滥收费用，钱到概不退换，这个人收几百，那个人收几百，类似坑蒙拐骗

sytt_79sqj0

该酒店负责人说因为疫情酒店损失好多，国难当下，国家多大的损失啊，就知道算计自己一个小小酒店的损失，拿消费者的钱来填坑，行为实在过份

thanyou

记得大概是2月2 我们小区群，一起买了一部分六堰姊妹花的一些菜，我买了200多的肉，估计酒店也有损失，这个疫情谁都没想到

thanyou

再说你可以不用退啊，改天去吃顿饭就行了，可以抵扣消费    你笨啊 ，为啥非要退呢

布布缘窗帘

我们在腊月29晚上都退了，好多都是给客户打电话微信转过去的。

q278781318

这酒店太恶心了，要多宣传宣传。。。找记者曝光，最好上个新闻报纸啥的，看他给不给