业主无处维权

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小区楼下为室外停车场，每月按时缴纳车位费和物业费，自家车停在车位上，不知被谁用尖锐物体划了三次。几次找到物业被告知：监控看不到或者监控坏了，迟迟未得到解决。倒置车辆被划这种情况一再发生，请问这种情况，业主该如何处理？物业该不该负责帮忙解决？