建议引导商户做好门前三包

闲堰碎语

       事 由：
     在张湾辖区汉江街办阳光社区阳光栖谷小区19号楼一楼有一家快递派送的貌似承担了3家快递公司的派送件，每天外来车辆转配送，商户二次转运，住户取件，单元门口是人流排队、非常热闹，堆不下的邮件经常占据单元入户大厅，拆封邮件的各类外包装随意丢弃，商户虽然尽到了提醒义务，但效果不明显，每天单元门口都显的“脏乱差”，甚至绿化林木下都飘落着垃圾袋、包装箱等等，长此以往，楼上住户是怨声一片，迁怒分管物业管家不作为，物业公司不作为，业主在诉求得不到满意答复后唯一可以和物业谈条件的就是说不缴纳物业管理费。因为第三方的因素严重影响了物业和住户的关系。总结微信群住户提出的问题：1，占用入户大厅堆放快递件、转运电瓶车手推车有火灾隐患、影响正常出行，视觉效果差影响心情；2，疫情隐患依然存在，外来邮件和密集的取件人流让楼栋住户存在更大的被传播风险；3，随意丢弃的垃圾影响楼栋卫生；4，休息时间邮件转运、取件噪音扰民。
      住户诉求：
      观点1，快递点必须迁址，还入户大厅于住户；观点2，快递点可以存在，经营者要及时做好卫生保洁，不能占有入户大厅，有序停放转运车辆。
       个人观点：快递点貌似一个小家庭经营了，每天一家几口人忙着转运，扫码，分拣，派送等等，天天忙得吃饭时间都没有，应该是这个家庭的主要经济来源，疫情影响的国家都允许摆地摊了，住户还是要容忍快递经营户经营，作为快递经营户时间长了也知道自己占用入户大厅，垃圾清理不及时影响到住户的居住质量，在住户指出问题是因积极改正，最大限度的做到不占用入户大厅，转运车辆摆放整齐，特别是快递包装垃圾及时清理。还大厅于住户，还公共通道于住户，还干净整洁于住户，住户商户和睦相处。不能对住户或者物业工作人员的提醒置之不理，或者听之任之。这势必引发住户商户间的矛盾。
     建议：社区是最接地气的基础管理机关，物业是最直接的管理服务机构，社区网格要建议监督引导快递商户做好门前三包，物业公司要强化服务功能，快递商户要自觉维护好环境卫生，和住户和睦相处。建议快递商户尝试把保洁外包，不开工资允许所有丢弃的快递包装纸箱等等可以变现卖钱的包装由保洁人员自行处理，应该有人愿意做。
      个人闲扯，这种物业说不好管，快递商户不服物业管的事情，建议还是街办、社区等管理部门牵头协调解决，做到快递商户合规经营，楼栋住户舒心入住，共同营造和谐和睦的氛围。

张湾区

     网友您好，针对您反映的问题，汉江执法大队和社区已前往警告经营户，要求自行整改，并下达整改通知书。

                                                                                                                汉江街办：8690890

闲堰碎语

张湾区 发表于 2020-6-9 17:56
网友您好，针对您反映的问题，汉江执法大队和社区已前往警告经营户，要求自行整改，并下达整改通知书 ...

感谢社区和汉江执法大队的关注，社区和汉江执法大队出面了比物业公司出面了效果好的多，楼栋居民回复说商户已经把占用入户大厅的货物清理干净了，绿化带里飘落的快递包装也基本清理干净，在快递收发的门口放置了几个大垃圾袋，转运车辆平时不用时也靠边停放整齐些了。换位思考，都不容易，互相理解，和睦相处，住户多一分包容，商户贵在坚持。