12333电话很难打通

sytt_drqp8m · 发表于 2020-6-19 16:24

打了一天的12333都没人接电话，咨询事情各种语音提示，最后语音提示“此功能未开通”?，人工服务不接，语音提示不畅通，怎么办？求解

shanshan · 发表于 2020-6-19 16:24

你好！由于最近社保局出台补缴社保政策，我市12333的电话量激增，每天拨打量达1300多个，是正常话务量的2倍，我们7名话务员一天只能接听600个，因此造成了电话比较难打入，特别是高峰期，有60%电话无法接入，但是我们中午不休息接听电话，您可以中午拨打12333咨询业务。

sytt_qmlg6v · 发表于 2020-6-20 16:23

确实不好打

sytt_o20bhs · 发表于 2020-6-20 22:32

比较忙

[市社保局] 12333电话很难打通