疫情期间培训机构的收费问题

自然阳光

文旅局各位领导：
            你们好！
            你们单位管辖下的小武娃武术学校（五堰工艺品四楼）这家培训机构，在疫情期间所通过网课来安排培训事宜，但我家小孩并未参加网课。现暑假期间，我准备送小孩完成疫情期间未完成的课时，负责人杨胜教练，说需要交些费用。我不同意对方要求，叫对方给我一个合理的解释。对方不预理睬。现求助贵单位协调，我需要该培训机构退还疫情期间未能现场培训的费用。

                                                                                                                        礼
                                                                                                                         一位学生家长

茅箭区

区文旅局回复如下：
您好，您所反映的问题我们已记录在案。但根据我局目前的工作职能，需要向您做以下解释说明。1、该武校具体是哪一年开办的？按照谁审批谁主管的原则，如果是在2015年之前开办的，您可以到十堰市文化和旅游局武术科进行问题的具体反映，如果是在2015年之后开办的，您需要找市场监督管理局进行反映。2、一般有关经济纠纷问题，双方多次协商不定，或经行政部门调解未果的，您可以通过司法途径予以解决。3、根据您反映的情况，我局会高度重视，并进一步加强体育经营企业的法律法规意识。

自然阳光

文旅局的各位领导：、          对你们的回复，我有点看不明白。记录在案，你们会去跟进吗？据我所知武术培训机构应属文旅局管辖。管辖下的机构不合理不规范的收费，也属于你们的管理范围。望给一个具体点的回复，官话听不懂。