母亲农商行卡如何解冻

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母亲现年80岁，行动不便，现随我居在外地。她有张在房县农商行办的卡，由于年高记忆力差，忘记了密码，多次尝试后被冻结。由于这张卡被冻结，无法使用也无法再开新的帐户。但母亲的高龄补贴只能发到农商行的卡上，请问如果解冻，是否需要她本人去房县发卡点才能办理？但她年事已高，无法回去，可否代办？或者再另补发一张农商卡？谢谢！

房县

你好！关于银行卡解冻问题可以直接致电我县农商行（3224868）咨询。