房屋渗水，开发商不予解决，请相关部门帮助解决

飞雪连天香

本人柯兰兰居住于万达华府16号楼2单元3304室，在2020年2月初突然发现家里主卧、次卧、书房三个房间墙面出现了不同程度的严重发霉，主卧、客厅墙体开裂。由于当时正处于疫情期间没及时联系物业及相关部门处理。4月底联系物业，物业安排检查人员上门检查后等了一个星期没有给出明确的答复解决方案。后来又打物业电话又派人上门检查，又没有明确怎么解决，反反复复这样有十多次依然推脱没人处理，最后没办法拨打了市场监管局电话，他们安排人员跟施工方一起来家里看，说房屋裂缝及漏水情况给我们处理，包括屋里墙布发霉会负责。等了一个星期联系他们又变卦了，又跟之前一样说词，各种推脱。8月3号物业带着专业做防水的师傅看后指出房子就是外墙防水没有做好！玻璃胶没打好导致的屋内漏水墙布发霉，房子现在存在严重的质量问题，现在墙布内还长虫子出来，家里我一个妇女带着个几个月的孩子，和五十多岁的老人，居住在这样的房子里每天都提心吊胆，我也没有其他可以住的地方。一遍又一遍的找他们问题始终得不到解决，请相关领导给我们及时解决！联系方式：柯兰兰：17671139002万达施工方：刘志超：13163203715，万达天源物业：刘永奎：18971270916

市建管处

该投诉已与投诉人及施工方联系并入户查看，施工方已入户进行了维修处理，并已更换了发霉的墙布，近期投诉人反映墙布再次霉变，施工方正在查找原因进行下一步的处理。

市建管处

该投诉已与投诉人及施工方联系并入户查看，施工方已入户进行了维修处理，并已更换了发霉的墙布，近期投诉人反映墙布再次霉变，施工方正在查找原因进行下一步的处理。