卡玛斯美容美发店关门老板跑了

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卡玛斯美容美发店在十堰开了十几年了，昨天听说所有连锁店全部关门停业，本人办的卡还有近三千元未消费，同事朋友基本上和我情况差不多，急盼政府有关部门解决为消费者挽回损失。

市场监督管理局

       针对您购买的美容美发卡，属居民服务领域预付卡，按文件规定由商务部门牵头调解纠纷，建议联系商务局进行维权。

       一、十堰市政府办公室在2019年11月下发了《关于加强单用途预付式消费 （预付卡）管理工作的通知》，进一步厘清部门职责，明确管理流程，逐步规范约束经营者行为，切实维护消费者合法权益。您可以登录“信用中国湖北十堰”网站，“首页--信用建设--通知公告”栏目搜索查看文件全文。

       文件第三项第三条明确指出：各级商务、文化和旅游、交通运输、教育、住建等部门负责本领域经营者的预付卡发放备案工作,积极协调、主动承担本领域内预付卡纠纷和消费者维权工作。其中，商务部门负责零售、住宿和餐饮、居民服务业领域;文化和旅游部门负责娱乐场所、文体健身场馆、旅游机构等行业领域,重点加强对文体健身房、游乐场(园入旅游一卡通的监管;交通运输部门负责交通运输行业领域，重点加强对公交一卡通和交通运输新业态的监管;教育部门负责教育培训、托管行业，公开公 示教育收费标准和要求,收费期不得超过三个月; 住建部门负责房地产行业领域。

       文件第二项第二条： 投诉受理实行首问负责制,由行业主管部门先依法依规查处，行业主管部门无执法依据的,要积极进行行政协调，协调未果的经部门联席会议协商, 移交给有行政执法权的单位处理。

       十堰市市场监督管理局长期以来严厉打击无照经营、虚假宣传、销售假冒伪劣等损害消费者权益行为，积极配合其他部门依法依规办理案件及纠纷。

       二、如达到立案标准，消费者可联合向公安部门报案，以维护自身合法权益，也可依法向法院起诉，索回剩余款。

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我里面有900多

小小金鱼

都是一个样儿呀！我年前才又存了一万块钱，还不是想着十几年的老店了，估计又是因为疫情这个导火索！

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商务局电话8800230，办消费卡的朋友先做登记处理。

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所以我一直嘱咐我老婆，不要去办那些储值卡，风险太高还容易惹人生气，三五百小额的勉强可以考虑。