网购需慎重，小米商城不要用！

ˋ秦楚小麦兜 · 发表于 2020-10-20 17:05

   分享一下我的经历，请教一下万能的网友怎么办，顺便提醒一下大家，小米商城真的不要去用！

   一直以来也算是个米粉吧，买了不少小米的东西了，觉得小米不管是代工还是怎么滴，毕竟是个大企业，服务什么的有保障，知道最近遇到的糟心事儿，觉得小米真的垃圾吧。质量暂且不论吧，这个售后服务真的让我不得不吐槽一下。
   前段时间，一直想入门版换一个指纹锁，只要是方便就可以，在小红书、抖音看了很多推荐，最后选择了小米的指纹锁，9月21日上午，拍了一款推拉板的1599元，后来在网上看，说是标准版的稳定一些，我看才拍的没有发货，就准备取消重新拍，看见1599元的订单有个取消订单按钮，就点了，神奇的事情出现了，订单不见了，哪里都找不到了！！！还好我想起来是用支付宝花呗支付的，一看支付宝还好，里面订单号，交易号什么的都有，立马打电话找小米商城的客服，客服电话是真的难接通，等待了8分多钟，终于有客服接电话了，我把事情说了一遍，客服说，刚才商城出问题了，查到了，付款了但是取消订单了，但是退款得他们财务核查后原路退回，客服态度好的很，我相信了。到9月24日，我看小米商城app上面没有任何信息，订单也找不到，再次打了客服电话，客服人员态度依然很好，复述了问题，说仍然在处理，需要3到7个工作日，好吧，我继续选择相信他们。到了9月30日，还是没有动劲儿，我再打电话，他们有所谓的“专员”跟我联系了，说要什么银行卡啊，交易截图啦什么的，10天了，终于开始要东西了，我还是态度很好的提供了，专员说一两天处理到位。十一假期咱也不要求高，没联系他们，“专员”也没联系我，10月12日了，我打电话过去，客服态度还是很好，“很抱歉，时间太长了，是我们的失误”，只要你们处理，无所谓吧我觉得，可是，都过去半个月了，“专员”联系我说已经退款了，我说没有收到过，专员说你自己联系支付宝客服核实。我只有自己联系支付宝客服，支付宝客服很专业，交易号什么的都核查了，告诉我说您有这个订单支出，但是确实没有退款记录。我再次联系小米客服，人家态度很好，马上跟您核实。10月15日了，我有打电话催，“专员”又联系我说，退款早都给您退了啊，你把支付宝客服截图发给我们，我真的生气了，感觉自己跟个傻子一样被耍了，这小米商城的客服完全就是几个白痴，一个月了，事情都没有理清楚，完全没有解决问题的样子，今天已经10月20日了，依然没有解决我的问题。我现在都不知道怎么办了，问他们客服，有没有投诉电话，人家说没有，会尽快处理的，我都感觉是不是要打12315了。真的是店大欺客吗？
   商城那边我再别的单子上面给了差评把事情说了一遍，没什么鸟用，没人回复，没人联系....无助
   求教一下高人，怎么办！
   也劝一下大家，尽量不要去什么小米商城，服务真的不如什么天猫，京东什么的！估计以后也不会去买什么小米的东西了吧.....真的是太糟心了！