重复缴费的农村合作医疗怎么退？

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2018年12月底我在房县城关镇西水路老城社区给小孩缴纳了农村合作医疗，过了4天，听好多家长说是他们社区通知他们把农村合作医疗费都退回来了，因为系统查到孩子学校已经交过了。于是我就去西水路老城社区退费，一个工作人员帮我在电脑查询并确认孩子确实在学校已经交过了。我要求退费，但一个姓方的工作人员跟我说现在忙，让我元旦过后去退，元旦过后再去，又说是让我年后去……就这样一直往后拖。从2018年年底至今去了不止十几回，至今未退。理由就是全县有好几百人都交重复了，等清算完了一起退。听他们内部人说是那个姓方的工作人员挪用了，根本没打算退给老百姓。请相关部门核查，2018年前几年的交重复的农合医疗险到底在哪儿？为什么不退回老百姓？

房县

你好！你反映的情况我办已经收到，并转至责任单位县城关镇联系老城社区核实、调查，请你留下正确的联系方式，方便调查人员与你联系。

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挪用，你还不去纪委反映？

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市纪委说是先反映给县信访办，不解决再反映给市信访办呢。

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钱退没？怎么没公布结果呢？

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房县 发表于 2020-10-22 16:47:25 办已经收到，并转至责任单位县城关镇联系老城社区核实、调查，请你留下正确的联系方式，方便调查人员与你联系。...

请调查人员留电话，为什么还没退？

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房县 发表于 2020-10-22 16:47:25 办已经收到，并转至责任单位县城关镇联系老城社区核实、调查，请你留下正确的联系方式，方便调查人员与你联系。...

20天过去了，为什么现在还没有退回？是谁在调查？