和昌三期物业2018-2019年度的暖气费为何不公示，不退费

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我是和昌三期的业主，去年我们小区于12月开始供暖，小区业主均预交3个月的暖气费，供暖通知也明确说了，供暖天数按实际使用天数计算，多退少补；但是供暖期间由于物业管道等问题导致很多业主家供暖温度不达标，经过多次协商，物业领导去年承诺将去年不达标的天数费用予以抵扣今年供暖费用或给予优惠，但是今年物业反悔不予抵扣，说今年我小区供暖价格为7.5元/平/月，已给予优惠，请问新老用户供暖价格均为7.5元/平/月，这个优惠体现在哪了？去年的用暖费为何迟迟不公示，之前我小区有业主4月份也向贵单位反映了供暖费用问题，这距离去年供暖期将近有一年时间，距离向贵单位反映情况有半年时间，为何在贵单位的监督下和昌三期物业迟迟不公示去年的用暖费用？为何承诺业主的事情能出尔反尔？为何执法这么难？

2018-2019年度暖气缴费通知单

2019-2020供暖缴费通知单

市场监督管理局

该帖中反映的问题，与上一贴内容一致，已由我局受理，责令辖区执法人员核实办理，后续办理结果将通过回帖反馈。

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我们小区也是的，供暖的时候温度不够，还不是一样收费

市场监督管理局

11月19日已责令和昌物业整改，11月23日已退还费用，整改到位。