闲话“到村上问”

wuwenyu

谨防加强基层社会治理一边倒

时下，在部分农村地区出现一种苗条值得深思：当村民遇到一些疑难问题，如低保、临时救助、占地补偿等向乡镇、县（区 ）相关部门当面或电话咨询时，这些部门常常缺乏足够的耐心，先简单答复一下，然后就是“不符合程序，越级了”、“权力下放，到村上问”做结。

村“两委”天天与群众打交道，掌握最真切的信息，群众遇到的困难和问题，按正常的办事程序，应该找“两委”解决。但是群众对涉及自身切身利益的问题有疑问或者对处理结果不满意，同样有向上级机关咨询、投诉的权利。

这些机关工作人员为何持如此论调呢？首先是对加强基层社会治理政策理解偏颇，认为不是自己的职责，所有事情应由基层处理，自己一旦受理，会太忙太累，出力不讨好，多一事不如少一事；其次是有一种养尊处优的优越感，以“官老爷”自居，认为来访者都是普通百姓，不屑一顾。这种现象如果任其发展，会形成新的“衙门气息”。

强化基层社会治理，对于身处一线的村（居）“两委”提出了更高要求。而实际情况是：当前村干部素质参差不齐，而且社会生活中新情况、新问题层出不穷，不排除部分村干部自身并没有参透政策，缺乏专业素养，不会运用专业术语，只是凭经验和自身的感知来答复，甚至夹杂个人感情因素，语言粗暴、方式简单、程序不规范。

群众有怨气，如果处理不及时或者一味将问题往下压，只会增加抱怨，造成干群关系紧张，社会舆情得不到合理疏导，加剧社会矛盾。

实际上，相当多的矛盾是信息不对称造成，村干部传达政策不能准确无误地解释，群众缺乏了解和认识，总是怀疑村干部不能一碗水端平。如果从上到下，信息公开透明，加上专业人士动之以情、晓之以理地解说，许多矛盾是可以化解的。鉴于此：一方面农村基层尤其是薄弱地区要选拔德才兼备、具有较高文化素质的能人来当村干部，并且不断加强学习培训，加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，提高素质。另一方面，防止基层社会治理一边倒倾向，各级机关对于群众来访耐心细致解答，建立民意畅通机制，切不可一味压给“村上”。       电话：13997814173