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铁路部门一直十分关心关爱老年旅客乘车出行的相关需求,满足老年人出行的欲望,铁路部门从细节上入手关爱老年人。比如:从购票到进站乘车,从火车站的预约接送,到列车上的重点服务,都体现着对老年人的尊敬和关爱,让老年旅客感受到铁路人的服务热情,感受到社会大家庭的关爱,在出行中拥有幸福感、获得感,幸福福祉不断增强。
俗话说得好:“办法总比困难多,只要思想不滑坡。”智能时代,老年群体面临的挑战是客观存在的,但并非无解。我们相信,用更有温度的政策、更加灵活的管理、更加人性化的服务,横亘在一些老年人面前的“数字鸿沟”必然会逐渐缩小。
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