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在消费升级的大趋势下，亲子家庭的消费升级成为了重要的构成环节，伴随着商业从零售业态向体验业态倾斜的过程中，多元的亲子业态及完善的亲子设施逐渐成为购物中心重要的客流引擎之一。
据2019年《中国城市母婴室白皮书》表明，只有7座城市拥有超过100间母婴室，较于我国庞大的人口基数，母婴室数量呈现供需不足的态势。
天猫大数据也曾发起《公共场所母婴室现状、需求与建议调查》，调研结果显示超过97%的妈妈有在公共场所哺乳、给孩子换尿布、带孩子休息的现实需求，65.91%的妈妈表示对母婴室的需求非常迫切。
在这种趋势下，便捷的亲子设施就成为了消费者选择商场的重要衡量指标。这也是所有商业地产品牌推行精细化运营模式，体现人文关怀及人性化服务能力的重要一环。
1 母婴室改造升级，打造温暖“妈妈补给站”
SOLANA蓝色港湾作为主张品质生活方式的购物中心，一直十分注重家庭消费和体验式消费。2021年，蓝色港湾也开始了商区的进一步升级改造，“母婴室”也是这次升级改造的重点区域。
蓝色港湾选择与意大利设计事务所RAMOPRIMO合作，旨在为带着宝宝的妈妈在热闹的购物区之内营造一处专属于她们的私密空间，并提供所需要的母婴设施服务。
母婴室选址于商场较深处的未使用空间，通道的尽头便是公共区及半私密区，吧台、加热区、换洗区和等候区均位于这里，满足母婴护理等需求。设计风格上，母婴室在蓝色港湾经典的建筑风格基础上，也融入全新的当代设计语言，入口以实木条和灯带作为基本材料，圆润柔和的圆拱线条带来温馨之感，在视觉心理上有一种沉浸式的感受。
专为妈妈们哺乳提供的私密区，则被划分为一个一个单独房间，私密性强，在这里可以没有负担的完成对宝宝的哺乳。柔和的灯光，洁净的空间，营造出舒心的哺乳环境。
母婴室，是城市中温柔一隅。此次蓝色港湾母婴室的升级，不仅保证了功能的全面性和舒适性，更在视觉设计上进行了美化，期望带给顾客更加愉悦的使用体验。
2 整合儿童业态，完善亲子设施
SOLANA蓝色港湾撬动亲子客群
随着“家庭化”组合购物的理念深入人心，蓝色港湾也将亲子家庭客群定位为购物中心的消费主力军，并据此进行业态和品牌的迭代调整。
在品牌选择上，蓝色港湾集合中高端各类母婴用品，同时针对幼童打造了服装消费业态；也配备了孕妇瑜伽、产后恢复、幼教、早教等服务，增加亲子家庭的多元化选择，打造针对家庭客群的一站式消费体验。
不仅如此，场内也持续策划针对不同档期的亲子活动。例如：「童真游艺场」、「智趣六一嗨翻天」，这些以游乐嘉年华为主题的活动，玩法新鲜、贴合热点，为繁忙的都市客群及其亲子家庭提供了难得的互动体验空间，也在短期内为购物中心带来客流高峰。
与此同时，蓝色港湾儿童城也正处于改造阶段，即将在年底收官亮相，升级后的儿童城将以怎样的形象亮相，又会带来什么惊喜，值得期待。
分析来看，此次蓝色港湾在母婴室升级、儿童城改造等项目上的持续发力，提高了其对亲子出行的服务能力和吸引力，在亲子客群之间也形成了天然的口碑自传播效应，很大程度上为品牌带来更多的好感和客流量。
相信在未来，SOLANA蓝色港湾依然会通过精准的市场洞察和精细化的运营，不断深化“都市度假 探索乐活 MORE WAYS TO BE YOU”的品牌理念，为每个家庭提供更多欢乐场景，升级消费体验，营造更多的欢乐时光。
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