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文/小海社会论
近日，上海闵行，一女子和丈夫带两个孩子入住亲子套房，想要多加一床被子竟然要380元，面对质疑酒店坚称很合理。
有人说：顾客是上帝，嗯，估计上帝就是这样被气死的。
女子多花点钱住套房，主要就是想有一个好的体验，没想到体验没买到，反倒受了一肚子气。
无奈之下女子找经理理论，结果对方一副漫不经心的样子，给人的感觉似乎是自己在无理取闹。
女子住高档酒店加一床被子要加380
有人说：一分价钱一分货，价格越高买到的体验越好。
在常规情况下，这句话很有道理，毕竟价位不同，档次自然会存在差距，但是有时候这句话也不一定就是真理。
事情发生在上海闵行，一名女子和丈夫带两个小孩入住一家高档亲子酒店。
因为带了两个孩子，为了方便一些女子特意订了套房，可是到酒店后发现只有一床被子。
四个人一床被子显然有些拥挤，于是女子便要求酒店加一床被子，不料酒店却告知她加被子要380元。
380元都能买一床质量十分不错的被子了。
有网友如此调侃，而女子自然也不愿意支付这么高的费用，一气之下就去找酒店理论。
面对女子的质疑，酒店经理显得胸有成竹，好像压根就没将这事放在心上，一边把玩手机，一边听对方反馈。
你们是亲子酒店，加被子是380块钱你确定吗？
女子情绪激动，似乎是在极力地克制自己，而酒店经理却波澜不惊，慢条斯理地解释起来。
不是加被子380元，是加床380元。
经理给的答复，显然不能让女子满意，于是开始继续追问。
我住的是套房，现在国家政策是支持二胎三胎，两个孩子两个大人你给我一床被子，要一条被子你让我加380。
我是因为人多才订的套房，你们就这样服务？
酒店坚称很合理
女子十分愤怒，说话都没了条理，但是酒店经理始终坚持原则。
我们酒店床和被子是配套的，要加一床被子就得加床，加一张床380元。所有的酒店都有这种情况的，这很合理啊。
听到经理这样的话，女子当即就反怼了回去。
我住了很多五星级酒店，一直加被子都是消费的，就只有你们的酒店加被子要加钱吧！
面对女子的质疑，酒店经理很显然没了腹稿，解释也变得苍白无力。
不是只有我们酒店加被子加钱，我以前做过的酒店也是这种情况。
经理说的一本正经，但是当女子要他说出什么酒店时，他却一下子就变得哑口无言，无法说出酒店的名字。
做生意变通很重要
这件事情发布到网上后，引发了很多网友的评论。
有人说：我住了很多酒店，不管是带星的还是普通的加被子从来没收过钱。
也有人说：这家酒店主打亲子，结果孩子一多就没法住了，这服务的确能将客户气成上帝。
加被子就要加床，这相当于变相的捆绑销售，而一家主打亲子的酒店，必然会有很多这样的情况，如此做法的确不太合理。
一家企业，最主要的目的就是盈利，想多赚点钱也无可厚非，但是面对不同的顾客也应该懂得变通，给顾客提供更优质的服务。 |
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