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顶端新闻·大河报记者 吉小平 通讯员 姚红艳
“上户口是人家的大事儿”,这是户籍警陈娇娇常说的一句话。今年五月份,偃师公安分局高龙派出所民警们在走访中发现,辖区郜寨村村民王某军家三个孩子还没有上户口。原因是当年他的三个孩子都是在家接生的,没有医院出具的出生医学证明。眼看三个孩子都还没有医保,大儿子快要上初中,急需办学籍。高龙派出所的民警们决心帮王家三个孩子解决上户口的难题。
民警为王家整理上户口的材料
民警说好话,想让亲子鉴定费少一点
陈娇娇是高龙派出所的户籍警,她清楚上户口对于民警来说是举手之劳,但对群众来说是件大事。
在得知郜寨村村民王某军家三个孩子还没用上户口后,陈娇娇查询相关政策发现,他们需要提供“民警调查,村委证明和亲子鉴定”这三个证明文件,派出所才能为其办理户籍。
眼看三个孩子都还没有医保,大儿子快要上初中,急需办学籍。办户口成了父亲王某军最紧迫的事情。
陈娇娇协调办理“村委证明”文件时发现,由于王家三个孩子没有户籍,想给他们申请一些政策性的费用减免和资助都办不到。一连串现实问题,让高龙派出所的民警们感觉到为三个孩子上户口的事情更加紧迫。
通过偃师区卫生健康委员会,陈娇娇得知偃师区妇幼保健院是出生证明的办理机构。随后,该院又提供了郑州一家司法鉴定机构,可以为其做亲子鉴定。
这时,问题却卡在了费用上。由于王家经济条件一般,王某军的妻子又生病在家,全家的收入全指靠王某军在工地打零工。三个孩子的亲子鉴定费有5000多元,这笔钱让王某军感到“花不起”。
“不能让流程卡在亲子鉴定上啊!”这时民警调查和村委证明两个文件都已弄好。为了减少王家的经济压力,陈娇娇两次三番地给郑州的司法鉴定所“说好话”。最终,该所走特批流程,同意以3000元的成本价为三个孩子做亲子鉴定。
民警开车带王某军一家去郑州做亲子鉴定
民警开车带群众去郑州做亲子鉴定
亲子鉴定的事情说定了,怎样去郑州做鉴定,又成了一个问题。
高龙派出所所长杨项魁得知情况后,马上让辖区民警周明军、崔心磊,于7月29日带领王某军一家五口驾车来到郑州,帮助他们进行亲子鉴定。
8月11日,三张出生证明正式签发,当天王家最小的女儿便顺利入上了户口。随后,高龙派出所又为王家其余两个孩子上户的问题,向偃师区公安进行申请,几天后他俩也顺利办上户口。
当王某军看到崭新的户口页时,却不断向民警表达歉意。以前,他以自己工作太忙没有时间、鉴定费用太贵、不方便去鉴定机构等理由,拖着不去办出生证。当王某军看到民警们为他解决问题,花了这么多精力时,他也终于感到惭愧。
作为基层的户籍警,陈娇娇深知百姓对各种政策不熟悉。于是在办理户籍手续时,她不仅要给大家指明相关问题的对接部门,甚至还要主动联系对方,帮着大家沟通,以方便群众尽快办理。“上户口是人家的大事儿”,这是户籍警陈娇娇常说的一句话。 |
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