关于投诉鄂C. TC067出租车司机的几个问题

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2021年9月5日晚21:53分，我和女友在六堰科器搭乘鄂C.TC067出租车前往上海路 。整个过程让人非常闹心，特向你们投诉，望处理并进行回复:
       1.我们上车时出租车司机没有佩戴口罩，直到我快下车的时候出租车司机才把口罩戴上.严格违反新冠肺炎防疫规定 ；
       2.我们到上海路，本来应该走朝阳路 ，经三堰农贸市场上上海路，可司机直接给我们开到人民路上 ，当我们向司机提出他绕道的疑问后，他一边扭头与我们大吵，一边快速的驾驶出租车 ，还逆向行驶，视生命如儿戏。涉嫌危险驾驶 ；
      3.当我向他表示我要投诉他的时候 ，他满不在乎大声冲我们叫喊 ，随便到哪里投诉都行！实在无法容忍，中途当我们提出要下车，他还威胁我们，要把我们带到起点站 ！无奈，我们只有被迫坐到终点并付了车费！
      当前正是新冠肺炎预防的关键期 ，十堰作为全国文明城市 ，即将迎来文明城市和卫生城市的复检，该出租车司机所做所为实在过分，与文明十堰格格不入 ！请调查处理 ！
      

市道路交通执法支队

      您好，感谢您对道路交通运输行业的关注。反映情况已收悉，现回复如下：

      我单位接到市民反映的9月5日21时53分左右在科器路段搭乘鄂CTC067出租车到上海路，司机没戴口罩，绕路走的人民路的情况后立即进行调查。

      经查，该车驾驶员在行车途中未规范佩戴口罩，在乘客上车时未和乘客沟通好行车路线，导致行车途中乘客提出走朝阳路时无法按照乘客要求行驶。经查询行车轨迹，该车驾驶员无绕路行为。对于市民反映的情况我单位已要求该车所属公司对该车驾驶员整改学习，要求该车驾驶员在行车途中按照出租车防疫要求规范佩戴口罩，在乘客上车时主动和乘客确认好目的地及行车路线，规范营运行为，提高服务意识，保障乘客合法出行权益。

       2021年9月9日10时33分左右，我单位工作人员联系市民进行回复，市民表示满意。

打开天窗说亮话

起点科器公司经朝阳路、邮电街、人民路到上海路。
起点科器公司经朝阳路、三堰农贸市场到上海路。
这两种走法都可以，都不能算绕路呀！

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十堰就这么大，绕啥道，司机给发票你，就没有你说的事，肯定你言语刺激别人了

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走人民路更近，不算绕，

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如果你指定了路线，他/她没有走，他/她就有问题。如果你没有指定路线，从人民路走也是可以的。总之一句话事情很小，不必纠结。

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朝阳路有多少红绿灯和斑马线，而且是两车道，的士司机比谁都清楚路况。

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自己不懂还说司机绕路，从科器公司到上海路怎么走，朝阳路人民医院东岳路左转进入人民路，上海路最近也是最快。朝阳路果品公司两车道每天晚上停车都占一个车道斑马线路口多。