”翼支付“平台领取的消费劵不能使用问题

悠然见南山

在”翼支付“平台，领取一张80元餐饮劵，昨天在该平台网上预购了百姓家宴酒店（东岳路）256元套餐，其中实际付款176元，用“惠购湖北”消费劵抵扣80元，合计256元。可到百姓家宴酒店去了，不能核销。也找不到在”翼支付“平台的核销码，只有付款记录在手机里，这是怎么回事呢？百姓家宴酒店称：”翼支付“平台就没有和他们对接，也使用不了，更不可能也没有办法退款。”翼支付“平台到底有没有能力发行“惠购湖北”消费劵？打95106”翼支付“平台语音自动电话，转接转接后没有结果。这种情况应当怎么处理呢？13807280770

yjw088

找平台【或者是酒店】操作把订单退了，估计券会原路回去。

呵呵爷

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悠然见南山

yjw088 发表于 2022-6-16 10:04
找平台【或者是酒店】操作把订单退了，估计券会原路回去。

平台没有人工服务电话，都是语音提示转接转接又转接，酒店没有使用“翼支付”平台，就没有收到款，更不可能退款了。

悠然见南山

呵呵爷 发表于 2022-6-16 11:29
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翼支付95106客服电话都是摆设，一次都没有打通过电话。

米王子

开始我的也不能用，结果发现是手机的设置问题，设置完成就能用消费卷