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十堰广电讯（全媒体记者 王逸雯 通讯员 朱俊婕）网购已成为生活中必不可少的消费方式，但也有不法分子蠢蠢欲动，编织网购陷阱实施诈骗。日前，家住红卫的庹女士便遭遇了“冒充客服”网络诈骗，被骗12332元。
今年“618”活动期间，庹女士在网上花了600余元购买了一款护肤品。6月22日10时许，庹女士在家中接到自称是某平台售后客服电话，对方称包裹在运输途中丢失，可以做退款处理。
庹女士没多想便答应了对方，并按照客服的指示进行操作，先加了对方提供的QQ号码，通过扫描对方发来的二维码进入了支付宝账户的“理赔客服中心”界面，在界面搜索“支付宝备用金”功能，并提现了500元。
当庹女士输入验证码时显示已经超时，她便又申请了一个新的验证码。此时客服称庹女士速度太慢容易超时，让庹女士把验证码发给客服进行操作。经过客服一番操作后，庹女士手机收到银行的短信提醒，显示为庹女士银行卡里的钱已经分三次转到了陌生账户的银行卡内，共计12332元。
这时庹女士意识自己被骗了，随即放弃了操作，拨通了报警电话。
目前，案件在进一步侦办中。
警方提示：
如果您接到快递公司或是客服主动退款赔钱电话，一定要通过官方渠道核实！
同时，请牢记：凡是对方提供的二维码或者链接，需要你输入密码、验证码信息的，都是诈骗！
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