纠正问政电话回访

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纠正问政电话回访：按照物业收费标准2021、57号文件所示：一级物业收费标准第5项保洁服务第3条：电梯厅，楼道每日清扫两次。问政电话回访却说：垃圾桶一天清运两次，电梯厅、楼道每日清扫一次。是文件规定错了，还是替物业管理方打眼护！文件可不是这么规定的、文件怎么不规定1.5元/平方的物业费没按文件服务到位少交行不行！

市房地产管理局

您好，物业服务不到位问题，业主可向社区街办、市区房管部门反映，相关部门督促物业企业整改，小区业委会应监督物业服务质量，协调小区物业矛盾，物业公司拒不整改的，可召开业主大会解聘或者重新选聘物业服务企业。