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近日，十堰竹溪县气温居高不下，为确保迎峰度夏期间用户可以安全可靠用电，国网竹溪县供电公司龙坝供电所积极组织党员干部开展上门保供电走访活动，面对面倾听用户在用电方面的困惑，了解用户对供电方面的需求，对用户提出的用电问题、电价政策等问题第一时间进行解答。
据悉，此次走访中该所深入到龙坝镇芦峰村、大坝村、吴家坝村，详细询问用户的用电情况，用电需求，生产经营状况以及对供电服务相关建议，并通过完善微信网格群、张贴网格服务卡、宣传安全用电小知识、群发温馨短信等一系列措施，确保客户用电难题和痛点问题得到及时解决，让用户在用电方面无后顾之忧，让电力客户体验最短的时间、最快的速度和最优质的服务。
就下一步工作，该所将强化网格服务工作，加强重要用户的走访工作，充分利用网格群掌握用户诉求并及时有效解决，为广大用户解决用电困难，让用户用上电、用好电。通过走访中听实情、查问题、谋思路、想对策，努力提升服务基层的能力和水平，让用户感受到贴心的服务。 |
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