何时能通天燃气

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请问：龙门新苑天燃气费已经交了两年，用户何时才能用上天燃气呢？

十堰经济开发区

经开区城改办回复：经了解，燃气线路已施工完毕，昆仑燃气公司因小区未进行消防验收，导致燃气无法开通。