房顶被泡水，谁承担责任？

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我是香格里拉15幢39单元一楼的业主，当时买的是已经装修好的新房，于2012年入住。2019年9月，我突然发现房顶有水渍，房顶大面积开裂，柜子里面发霉了，门框也发霉了，房顶还有白蚁到处爬。随后，我多次找物业和二楼的业主协商赔偿问题，但物业一直置之不理，二楼的业主说是因为主管道漏水导致的，不是她的责任，拒绝赔偿。因为房子渗水无法居住，我和家人便在外租房住。事情已经过去了两年多，问题一直得不到解决。我想知道，我的损失应该由谁来赔偿？

茅箭区

据投诉人反映，投诉人找二楼住户协调过多次，但二楼住户不承认是自家漏的，后投诉人上诉到法院，法院要求上诉方出具鉴定证据，投诉人表示鉴定大约需要2万左右的费用，认为太贵。社区已向投诉人提供了社区的法律顾问，诉讼相关事宜可直接咨询法律顾问。