为十堰消协、市场监督管理局点赞

秋风起

      感谢你们在之前对我的帮助。此前我在五堰步行街因为一件羽绒服的质量问题与卖家协商无果。后来在与卖家反复交涉没有结果的情况之下，为了维护我们消费者应有的权益，决定向十堰市消费者协会寻求帮助。拨打12315之后，很快我就接到了相关部门的回访电话，工作人员倾听了事情经过，在我提交相关材料之后，让我耐心等待。在短短几天之内，卖家强横的态度有所改变，并且主动联系到我，通知我前去领取退款。我知道这都是因为有十堰市消协和市场监督管理局的帮助，非常感谢你们！      通过这件事，我意识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，政府实实在在的在为我们老百姓办实事，正是因为有你们的存在，当我们在消费过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。

王大伟921

2022年，我老婆在五堰燕良旁边的老庙黄金买首饰，工作人员给我老婆试戴，由于工作人员佩戴方式不对，造成首饰产生裂纹，几个店员不让我们走，说是我们搞的，我让店长调监控，店长说监控坏了，报警，警察来了登记完就走了，再后来打电话警察就不来了，最后店员还是拦着不让我们离开，要求我们必须买下，打12315投诉，12315接电话的人说“你不买上不去做鉴定，怎么能证明人家的质量有问题，空口无凭”，对你们的处理方式，我真是失望至极，让我花一大笔钱去买个有问题的产品，再去证明它确实有质量问题，你还真把我当傻子，再后来僵持了很久，我说你再不让我走，我就发到抖音上，我全部给你录下来，发网上，让全十堰的人都看看你们丑恶的嘴脸，说完我拨开拦在门口的店员，走了出去，店员一直追了我们100多米，边走边拦着我们，我捡了个砖头，我说今天你还拦我，我就跟你拼命。从今以后我都不会再去老庙黄金买任何产品，

如坐春风

王大伟921 发表于 2023-2-15 17:00
2022年，我老婆在五堰燕良旁边的老庙黄金买首饰，工作人员给我老婆试戴，由于工作人员佩戴方式不对，造成首 ...

你的遭遇值得同情！

店大欺客，客大欺店，公平友好的市场环境还需时日

妞妞就是牛

店大欺客，说的真是没错。

冲着某某黄金的名号，我在我市某商看中了一款小巧精致的珍珠耳环，当时毫不犹豫地买下了，谁知戴了不到二月，一只耳环竟自行掉落，幸亏是在家里，发现的及时，否则就白瞎了！后到店里找到店家协商，要求店家退换，但店家一口咬定说没有这个先例，黄金首饰只能修不能换，更不能退，语态更是嚣张至极，其实明眼人一看就知道，这个珍珠吊坠的衔接处很细很细，如果工艺不过关，是极易脱落的，但消费者一时哪里分辨得了？明显存在设计缺陷，而它这样的诟病能修复才怪！

后僵持不下，长达近半年的时间，店家就以各种方式推诿拖延，我当时也是气愤难当，各种无果后，我想找消协投诉。

可能就是这个消协吧，多多少少让店家权衡了一下，后又有经过商场多次的斡旋，才答应给我换别的款，我心软就没再坚持一定退换，某种意义上，长达半年的拉锯维权，已经消耗掉我最初消费的乐趣与心情，也就是这次经历，我发誓，我以后再也不会走进这家店了，某某黄金，明显就是店大欺客！

看尽落花

王大伟921 发表于 2023-2-15 17:00
2022年，我老婆在五堰燕良旁边的老庙黄金买首饰，工作人员给我老婆试戴，由于工作人员佩戴方式不对，造成首 ...

工作人员给我老婆试戴---这属于典型的卖家故意碰瓷

首饰 珠宝行业不是这么个工作方法。

山里猫

马上又315了，一阵风又刮起来了。老百姓希望的是天天315。
你平时投诉一下，看看谁管你！

看尽落花

山里猫 发表于 2023-2-16 15:14
马上又315了，一阵风又刮起来了。老百姓希望的是天天315。
你平时投诉一下，看看谁管你！

12345 市场监督管理局 接受投诉和举报

投诉和举报的处理程序 达成的目的都不一样  这个帖子不科普。
有些管 有些就不管 比如预付费充值卡纠纷 就不管   这些纠纷归市里其他三个政府机构管 很牛逼。

但是比如你去吃饭 饭馆多收你钱了  账单和菜单不符  去超市买东西缺斤少两  这些 统统管 。

你的先搞清楚 那些属于市场监管局的办事范围

在他们办事范围内 你证据确凿 他们不管的 我赔你10倍 如何？
如果管了 你赔我2倍就行了 。 你赚大了  

五棵松小道童

马上315了，敢不敢曝光下京能，估计没有吧

看尽落花

五棵松小道童 发表于 2023-2-21 11:42
马上315了，敢不敢曝光下京能，估计没有吧

京能招你惹你了  别看它仅仅是个地方企业 可是它爹有背景  不一定能管的了

cwy

五棵松小道童 发表于 2023-2-21 11:42
马上315了，敢不敢曝光下京能，估计没有吧

曝什么？热暖涨价？企业自主经营，市场定价，管不着啊！