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投诉中国平安人寿保险十堰分公司，泄露我们个人信息，导致我的身份证信息和电话号码泄露到成都保险公司，2021年他们用95511电话打过来给我们推销理财保险，说只用交一年就可以有很多的收益，每年还有返钱等等。我们就相信了就买了一年的。但是业务员没经过我们同意私自把一年期改为15年期，一年后的2022年12月我们才发现，还要续交保费才发现被骗，现在我们经济压力太大，无法续交保费，找保险公司退款，退所交的保费59884元，他们不退，只退31000元，我们说听录音，他们就提供假录音来欺诈我们，造成我们经济财产损失。这2个月多以来，我一直找银保监会和保险公司解决问题，他们一直迟迟不正面解决问题，一直在打太极，说车咕噜话，就是不退款，所以请有关部门给予解决处理，他们欺骗消费者的欺诈行为，和泄露公民的身份信息。还有消费者的知情权益得不到保护。 |
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