保险买的是保障，十堰平安虚假提交客户资料，百姓权益如何保障？？？

sytt_u8ek3o

    本人前几年在中国平安人寿保险公司买了多份保险，但在2021年12月份左右我打95511申请减保，客服让我先不交保费等公司核算后给我打电话，结果公司一直未回复，导致保险自垫也无人问津；当再次去电客服说再上报，我问减保是怎么算的客服说按保险合同，我就让客服帮忙查一下合同条款，结果客服告诉我合同条款没写减保的相关问题，让我等核实好了再告知我，结果还是没得到回复，之后我向中国平安打了几次电话也没能处理只说让我等。然后我就向12378打电话投诉，但还是同样的结果，迟迟处理不了，后有位平安在职业务人员给我爱人微信联系，让我爱人提供一个证明，结果保单停效，后问我爱人我才知道经过，向我爱人要证明材料的平安人员自称是个人行为，平安未经审核取消了保单的自动垫交功能，导致保单停效，上述证明材料非本人签名；此后我打电话投诉，平安95511说核实，但最终也没有给我答复；打电话一直没人处理于是在2022年11月26日打95511要求退保，平安公司仍然没人处理，我又多次打95511和12378投诉，还写信到湖北银保监局进行了投诉，也提交了证据给中国平安人寿，但还是没人帮我处理；购买保险的时候很快就处理了，但到了服务售后问题公司不作为的行径，让我十分担心家人名下其他保单也没有保障，中国平安作为上市公司却连最基本的售后服务都无法保障，现在实际情况与当初的承诺大相径庭。社会发展的越来越好，监管单位也那么多，为何再三投诉无人解决？所以想请问一下大家有没有更好的办法或者同样的遭遇！

快乐秋月

为什么不找你的客户经理来处理此事呢？

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快乐秋月 发表于 2023-03-23 10:29:51 理来处理此事呢？
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人家不管

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蓼花红 发表于 2023-03-23 11:29:31 堰丰酒店买平安保险的故事。保险公司从国外引进后就变了味了，成了金融公司，目的是搞钱。就跟当年从国外引进物业制度是一样的，最后都是搞钱的，反而给自己花钱请了个大爷...

可不是买的时候说的可好了

看尽落花

蓼花红 发表于 2023-3-23 11:29
有兴趣的可以咨询一下堰丰酒店买平安保险的故事。保险公司从国外引进后就变了味了，成了金融公司，目的是搞 ...

保险的事情其实很复杂的

天然的就有骗保的人存在 这个事情从保险诞生就有了

然后保险公司天然的对小赔付很大方 可赔可不赔的统统赔
可是对50万以上的大赔就很恶心 往往都是拒赔 有一点毛病就是拒赔。

再然后 法院的态度一直是倾向被保险人的  可赔可不赔的一般都是判赔。

有疑点的 只要保险公司拿不出证据对方是骗保的 一律判赔付。

我记得有个案子 有个人买了几百万的意外险 分散好几家公司。通过了一个什么期以后

然后开车 开到鱼塘里淹死。 公安机关勘察现场 只能给出 落水 死亡的结论

是故意开到水里的 还是意外 比如有个马蜂突然进驾驶室开进水塘的  得不出结论。说不清楚

家属没有证据证明是意外死亡  保险公司也没有证据证明是故意自杀

闹到法院 法院判赔 全部赔   这个案子其实有很大骗保疑点  但是保险公司一点证据也没有  公安更是简单粗暴  只要不是谋杀 这个司机怎么死的  和公安机关没有一毛钱的关系。

最后强调一点 保险公司统统不是好东西  但是平安是里面最不好的一个。

外国保险公司一个球样

爱神之怒

保你妹啊保，我以前给孩子一年交7000元的保险，后来我要退险它扣了我三百块钱，就是平安的。

秦楚吾言

请善待你的代理人。
为什么不去营业大厅咨询呢？
线下面对面咨询不挺好？  

秦楚吾言

中国平安旗下有：平安人寿 平安财产险 平安健康险  平安养老险  平安银行  平安普惠    每个产品每个子公司是独立运营。什么事情一定要面对面咨询你的线下业务员。    公司与公司有区别，业务员与业务员也有区别。

大家可以查看我几年前发布的文件。

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秦楚吾言 发表于 2023-03-23 19:27:20 人寿 平安财产险 平安健康险  平安养老险  平安银行  平安普惠    每个产品每个子公司是独立运营。什么事情一定要面对面咨询你的线下业务员。    公司与公司有区别，业务员与业务员也有区别。

大家可以查看我几年前发布的文件。...

不管中国平安旗下有什么我们老百姓不了解，如果有问题只能给官方提供的电话联系，因为我们老白姓不是专业的，对吧

yshs

大多是合法的骗子公司。