这样的物业服务为何一直没人管？

隐者

看看花果乐业城物业服务多次投诉无人解决？

（1） 小区出入口没有保安，只有停车场有保安收停车费，外来人员无人管理，大门单元门夜间敞开；

（2） 车辆交通管理混乱，机动车和行人共用一个大门（存在安全隐患），物业开发商自己车辆随意进出小区人行通道，非机动车与行人混合进出小区无人管理；

（3） 小区门大门口照明路灯昏暗损坏，一单元通道灯光昏暗，夜间出行不便，多次反应无人维修。

（4） 电梯日常维护不到位，高峰期出现频繁电梯无法运行情况；

（5） 物业客服人员只有白天值班，夜间保安值班接听电话没有应急处置能力，客服人员服务态度极差，接听电话语气蛮横，反馈问题狡辩推诿，业主反馈的问题无法得到正常解决和回复。

市住建局

经督办，物业公司已与信访人沟通，并就相关问题回复如下：1.小区三个出入口均设置保安岗亭有人值守，外来人员车辆有登记。小区大门单元门每天晚上十点关闭。

2.小区内部有幼儿园、超市，每天有校车、送货车经由小区内部通道通行，已联系相关人员出入车辆注意避让行人。小区因2023年3月摩托车停车场、商业停车场施工改造，小区摩托车没有地方停放，暂时停放在小区内部通道。5月13日改造完毕，现在已恢复正常秩序。

3.小区大门口照明灯有太阳能灯和时控灯两种，投诉人反映此现象是因为持续降雨导致线路故障无法立刻修复，天气好转已恢复正常。单元通道照明灯是声光控灯自动的，如果有损坏，工作人员会及时更换。

4.电梯日常维护由十堰九泰电梯工程有限公司负责，均按要求正常维护保养，有详尽的工作记录。投诉人反映的问题是5-1-2梯于2023年3月6日出现运行中第3根曳引钢丝绳断股造成的电梯故障，导致高峰期无法运行。目前该电梯正在申请维修资金走流程。

5.关于物业工作人员服务态度问题，已要求物业公司加强员工培训，按照物业行业规范更好的为业主提供服务。经物业与投诉人沟通后投诉人表示理解。

平淡是真

你的事真多，交了多少钱？一点问题都没有是不可能的！