房县碧桂园物业不作为

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2023年3月25日发现阳台反水，新房装修未入住2年的房子，我们老百姓全部积蓄，买了些样房子，你说是让谁都无法接受，大家给评评理，至今物业还在说向上反应问题，没有具体的解决方案，物业和开发商真的没人管吗？

房县

经现场调查核实，来电人为碧桂园·十里江湾小区5栋1单元101室业主，该户业主客厅阳台处地漏因受室外绿化带沉降影响造成管道堵塞进而导致污水从地漏处倒灌至阳台，经协调小区物业服务企业已于4月18日组织人员进行维修，目前来电人所反映的阳台污水倒灌的问题已处理完毕。