投诉大洋五洲物业公司

不影响他人

大洋五洲物业公司服务管理极差。1、六号楼门禁坏了几年，发广告的、搞推销的不管是谁都可以随意进出，导致2022年有业主家被盗，还有一个神经病人跑到楼上用砖头砸门。多次跟物业反应无果，存在严重的安全隐患。2、车库入口现在改成单向通道，但是物业公司不借鉴其他小区人车分流的管理模式，将车库栅栏特意加长一截，硬是把摩托车和电动单车逼着跟行人一起走人行道，导致本人上次差点被一个外卖骑手撞到，人为的造成严重的安全隐患，多次反应不整改。3、门口流动摊贩占道经营，垃圾遍地，污水横流，小区居民出行受阻，多次跟物业反应，推诿搪塞不管听之任之。4、一到用水高峰期就停水，物业公司和水务公司互相踢皮球，不想怎么去解决问题，就推诿忽悠。这样的物业公司有什么资格搞物业管理，收的什么物业管理费？请相关部门出面给个说法。

茅箭区

您好，经区房地产服务中心调查核实，现针对您的问题回复如下：
问题一：业主反馈门禁故障，存在安全隐患。
回  复：大洋五洲小区共计33栋楼，60个单元，共计200余处门禁，小区门禁设施是正常使用中。但是由于人为损坏情况频繁，经常性出现故障，物业公司发现问题及时跟进维修，同时为了引导业主们有序规范使用刷卡出入，也在业主出入口及单元门口做出显著提示，物业公司秩序部也加强对外来装修人员进行劝阻，但部分业主不理解、不重视规范管理，恶意将把手及门扇破坏，导致开启不方便，物业公司一直在持续对门禁系统进行维修养护同时也要求工作人员加大巡查力度及时处理故障门禁，呼吁广大业主不要为方便而不带卡破坏单元门禁；对于更换门禁情况，建议申请使用小区专项维修资金进行维修或更换。
问题二：车库入口为单向车道，行人和摩托车辆未能分流
回  复：大洋五洲小区是实行人车分流小区，车库属于车辆通行车道，禁止行人出行，六号楼车库出入口车道由于是进入小区较为便捷通道，业主无视规定经常性从车库出行，严重影响小区车辆正常通行，为了方便业主同时也消除安全隐患，小区在车库通道划分了电动、摩托车道，避免安全事故的发生。
问题三：小区门口流动商铺占地经营，物业未管理。
回  复：大洋五洲小区A、C区路口属于市政管理，路口处有流动商贩违规占地经营，物业公司在路口树立禁止占道经营的通知牌，安排专人固定巡查劝导流动商贩，但是大部分商贩是本小区业主，物业没有执法权无法强制管理，物业已将情况反馈社区和相关执法部门后，城管安排专人固定职守，物业公司也通过小区业主委员会沟通商贩业主进行劝导，希望后期可得到更大改善。
问题四、用水高峰期停水未能处理。
回  复：大洋五洲小区高、中、低区出现不同程度的间歇性停水情况，严重影响到小区居民正常生活，物业工程部通过对小区水泵房检查并未发现故障，是由于小区管道进水压力偏小导致小区水泵房水箱无法保持正常，再加上周未入住高峰用水量激增，因此水泵房三个区域出现不同程度的间歇性停水情况。物业公司把供水情况相关问题反馈到相关部门后，5月15日上午东城开发区、茅箭区执法局、天津路社区、十堰市水务局、大洋五洲开发公司与物业公司和相关专业人员现场对小区供水情况进行检查，存在两项问题：第一、北京路管线（100口径）补水点无法满足居民用水需求。第二、武当路管线（200口径）因扬程过长，且属于补水设备。所以导致小区出现间歇性停水情况；
    通过检查出的情况，参与的各职能部门与开发公司和物业公司进行了紧急会议协商确定以下方案来解决：
     一、由物业公司对大洋酒店处水泵房增加一台水泵设备以加强大洋五洲小区进水压力增加流水量。
     二、市政进水管网由水务局对管道过滤网进行专业清洗，用以保证市政管网压力正常。
     三、水务局通过施工图纸查看告知大洋五洲小区A、C区路口有一条市政主管道，可用以大洋五洲小区供水接驳使用，物业公司将通过东城开发区、天津路社区协调水务局进行接驳。
     四、临时接驳太学府施工供水管道以保证小区进水压力。

肺腑之言

其实有很多都可以拍成视频作为解释。为什么不这么做呢？那样更具有说服力。

不影响他人

这个回复是谁回复的，大洋物业服务收取的是一级管理费用，遇到问题没有到现场去实际调研，想办法解决，那请问物业公司你的物业服务条约是写着玩的吗？你收物业费就只管卫生费吗？那我们业主多次反应，你还是这样的服务，按照物业服务条约你自己对照一下完成了几项?你还收啥一级管理费用？

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十堰哪个小区都一样