关于东风重卡汽车补贴

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我公司是汽车销售商 在2023年1-3月份的是东风华神有一个宣传活动 是购买东风华神汽车有相应的补贴 这都过去4个月了 补贴到现在都没有动静 导致购买车的客户怨声载道，说厂家和经销商不讲信用 利用补贴欺瞒消费者，客户每次给售后服务部打电话都是说会落实，然后不了了之。想问下这个补贴到底什么时候能补贴下来。在这个大环境不好的情况下厂家更应该拿出诚信经营的态度来面对。