请问在这里投诉有效吗？

yyy7378

        昨天晚上（12月10号)10多的时候，我在昊天大厦附近等车回家，我家住在卢浮宫。当时北京中路很黑没有路灯，天又冷下着小雨夹雪，我带着小孩子在路边等车冻得瑟瑟发抖，好长时间没有的士经过，只好掏出手机准备滴滴叫车， 这时过来一辆吉利新能源车，司机看到我和小孩后降下车窗，问我走不走，我说准备走，但是我还没成功下单，他说先上车，于是我就带着小孩先上了车，上车后我发现是司机一个40左右的中年男子，方方正正的脸，短发，厚嘴唇。他告诉我无需下单，到卢浮宫需要50块。我问他是什么车这么贵，他说是曹操专车，我当时很疑惑，曹操出行都贴的有车标，这辆车是吉利帝豪新能源没错，但是没有车标啊。于是我提出不坐了，要下车。司机骂骂咧咧的停下来让我和孩子下车了，起步的时候我听到他说：大晚上这么冷的天没车，让你个舅子舍不得出钱，冻死你。
    在此我投诉此车司机，车牌是鄂CD36100，无标的曹操司机。天黑我没拍清楚车牌，我叫张向阳，住卢浮宫25栋，实名投诉。请有关部门管管这个嚣张的司机

市运管局

       您好，感谢您对道路交通运输行业的关注。       经查，我市城区网约车无鄂CD36100车号，该车为私家车。我们将市民提供的鄂CD36100车辆非法营运线索登记备案，执法人员在路检路查时将密切关注。下一步，我部门将持续加大道路运输市场的巡查力度，坚决打击未取得道路运输经营许可擅自从事道路运输经营违法行为，一经查实，严格依法依规进行处理，维护市民出行合法权益。

yyy7378

请曹操出行的管理人员来回复一下