张湾区中国中铁世纪山水恰逢冷空气停暖气？

sytt_kn7lnf

张湾区中国中铁世纪山水的长城物业你们该管管了，收了钱，这么冷天暖气要给业主停了，后面房管科协调了，但是物业还是无所谓，进水温度20度，全是凉的。
主动担当、积极作为切实保障人民群众正常生产生活秩序与安全的口号天天喊，业主打了那么多电话要求你们督促到位，可是物业处理的结果还是不管不问不理不睬，虽然现在物业说是开通了暖气，可是进水温度不到30度，48小时温度不升，晚上最冷的时候还继续降低供暖温度，家里小孩老人就硬抗着这个冷？
长城物业收着全市最高的物业费，却给业主最差的服务，业主那么多人投诉，竟然不见上黑名单？
到底是哪里的问题？

市住建局

市民您好！十堰市不是国家法定的采暖区，集中供暖主要按市场经济规则进行。针对您反映的问题，据了解，世纪山水小区2023年度供暖由小区采暖业主代表委托长城物业为小区提供采暖服务，供暖收费采取业主预交方式，供暖结束后按照实际产生的费用进行结算，多退少补。供暖期间，由采暖业主代表进行监督。
据物业公司反馈，今冬采暖用户共639户，预收采暖费用193.14万元。供暖自2023年12月6日起，截止2024年2月16上午9时预交 165万蒸汽费用已用完，实际供暖71天，供暖期间水费 7000元，电费 12.34万元，人工费14.15万元（供暖服务由物业公司与湖北鸿林建筑工程有限公司签订临时用工服务协议，合同期限3个月，合同金额14.15万元），采暖期间，物业公司汇同业主代表通过小区业主微信群、张贴公告等方式将每周采暖费用支出情况进行公布。后物业公司于2月17日停止供暖。
因你小区供暖问题引发部分业主投诉，加之近期雨雪天气影响，市、区两级住建部门及街道社区第一时间予以协调处理，物业公司已向总公司申领10万元专项经费，并采取白天恒温、夜间升温方式恢复供暖。
关于目前供暖温度较低的问题，我局已督促物业公司积极回应业主诉求，做好相关解释工作。如后续问题仍未解决，建议再向社区反映，由其召集业主、物业企业进行协商。

sytt_kn7lnf

十堰市政府启动四级防寒保暖应急管理，寒潮来袭，最基本的水电气暖的民生问题，业主打了那么多电话都解决不了。
长城物业在十堰看来真的是无法无天，没人管得了。

sytt_kn7lnf

市住建局 发表于 2024-02-20 23:27:34 国家法定的采暖区，集中供暖主要按市场经济规则进行。针对您反映的问题，据了解，世纪山水小区2023年度供暖由小区采暖业主代表委托长城物业为小区提供采暖服务，供暖收费采取业主预交方式，供暖结束后按照实际产生的费用进行结算，多退少补。供暖期间，由采暖业主代表进行监督。
据物业公司反馈，今冬采暖用户共639户，预收采暖费用193.14万元。供暖自2023年12月6日起，截止2024年2月16上午9时预交 165万蒸汽费用已用完，实际供暖71天，供暖期间水费 7000元，电费 12.34万元，人工费14.15万元（供暖服务由物业公司与湖北鸿林建筑工程有限公司签订临时用工服务协议，合同期限3个月，合同金额14.15万元），采暖期间，物业公司汇同业主代表通过小区业主微信群、张贴公告等方式将每周采暖费用支出情况进行公布。后物业公司于2月17日停止供暖。
因你小区供暖问题引发部分业主投诉，加之近期雨雪天气影响，市、区两级住建部门及街道社区第一时间予以协调处理，物业公司已向总公司申领10万元专项经费，并采取白天恒温、夜间升温方式恢复供暖。
关于目前供暖温度较低的问题，我局已督促物业公司积极回应业主诉求，做好相关解释工作。如后续问题仍未解决，建议再向社区反映，由其召集业主、物业企业进行协商。...

前面从来没有公布和张贴数据，最后不到10天停暖气时候业主不愿意才公示了几天。
另外按照物业公示的数据我们通过缴费金额反推计算:165/71=2.3239元/天（实际每天需要花费这么多才能用完，但是每天没有花费到那么多的钱。）

sytt_kn7lnf

市住建局 发表于 2024-02-20 23:27:34 国家法定的采暖区，集中供暖主要按市场经济规则进行。针对您反映的问题，据了解，世纪山水小区2023年度供暖由小区采暖业主代表委托长城物业为小区提供采暖服务，供暖收费采取业主预交方式，供暖结束后按照实际产生的费用进行结算，多退少补。供暖期间，由采暖业主代表进行监督。
据物业公司反馈，今冬采暖用户共639户，预收采暖费用193.14万元。供暖自2023年12月6日起，截止2024年2月16上午9时预交 165万蒸汽费用已用完，实际供暖71天，供暖期间水费 7000元，电费 12.34万元，人工费14.15万元（供暖服务由物业公司与湖北鸿林建筑工程有限公司签订临时用工服务协议，合同期限3个月，合同金额14.15万元），采暖期间，物业公司汇同业主代表通过小区业主微信群、张贴公告等方式将每周采暖费用支出情况进行公布。后物业公司于2月17日停止供暖。
因你小区供暖问题引发部分业主投诉，加之近期雨雪天气影响，市、区两级住建部门及街道社区第一时间予以协调处理，物业公司已向总公司申领10万元专项经费，并采取白天恒温、夜间升温方式恢复供暖。
关于目前供暖温度较低的问题，我局已督促物业公司积极回应业主诉求，做好相关解释工作。如后续问题仍未解决，建议再向社区反映，由其召集业主、物业企业进行协商。...

另外按照物业公示的数据我们通过缴费金额反推计算:165/71=2.3239元/天（实际每天需要花费这么多才能用完，但是每天没有花费到那么多的钱。）
如果按照90天计算165/90=1.8333元/天，这个才算是正常的。（通过物业后面公示的就好数据反推。）
地下室热水每天哗哗流，业主反馈后物业不处理，反推1.8333万元每天，这个包含每天流出去的热水才能花这么多钱。

SIHUANGZHE

呵呵！今年直接不用，懒得和这种企业打交道，空调也用得怪好。

荷花粽子

用户没有不交钱，否则也不会开通，在最冷的时候停止供暖或低温供暖，每家门户下这么大的代价起不到作用，是谁的责任？