“卡”在哪？

恩希妈妈

孩子办的游泳卡，刚使用几次，健身馆就关门，公告上的理由是：馆内漏水，装修升级，预计闭馆时长2个月。如今半年过去了，健身馆大门仍然紧闭，也看不到任何装修改造的痕迹，公告上的预留电话也一直是无人接听。大人在另外一家健身机构办的健身卡也存在类似的问题，健身馆换老板了未及时通知本人，待我们过去健身的时候，旧老板找不到，新老板不承认。现在是“卡”在，人不在，请问到底是谁的问题。，到底问题“卡在哪”？