中燃公司不作为，费用缴纳4个月，却迟迟没能安装成功！！！

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付了燃气费却用不了燃气？反复催促燃气公司仍然迟迟没能安装成功？
本人位于马路村居民房与2023年11月21日向十堰中燃城市燃气发展有限公司缴纳燃气安装费用3600元，并提供相关信息，然而四个月过去了，中燃公司都没有把燃气安装好！没有燃气不能做饭，不能正常生活，拨打12345两次也是未果。
我们多次联系中燃公司，可是他们总是口头上答应“下周”或者“等我消息”，结果一再拖延安装时间，甚至不接电话、不回短信、不给任何回应。
无论我们如何催促，中燃公司都对我们置之不理。我们投诉，他们不作为；我们反映，他们不解决！
我们为什么要忍受这样的服务呢？！我们花钱买燃气，难道还要被“忽悠”吗？
不作为说不！”中燃公司：你们不能再拖延了！
难道老百姓的民生问题没有办法来解决了吗！就是这样服务的吗！
请相关部门解决为盼！

市燃气办

感谢您对十堰城市管理工作的关注。十堰中燃公司根据该用户所说的情况，进行核实报装信息后，已联系该报装人，告知5.1劳动节前给用户安装完成，用户已同意。

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你才几个月，我们那里疫情前一年多交了三千五百块，比你多五百块钱时间比你早四五年到现在还是推三阻四一动不动，什么12345不知道打过多少次，都是武当派打太极